“横幅维权”经销商称压榨利益 广汽回应倒打一耙

“横幅维权”经销商称压榨利益 广汽回应倒打一耙

2017年5月26日,在武汉车展上,一家来自湖北黄冈的传祺经销商拉出白色横幅现场维权,并声称广汽厂家长期压榨侵害经销商利益。虽然现场维权仅仅几分钟,但是同时段现场流传出大量维权照片,引起了媒体的广泛关注。而后甚至有传言,广汽传祺汽厂家主机厂频繁压库、强势取消门店授权。

仅隔一天,广汽传祺官方辟谣,并解释了整个事件的来龙去脉——原来是经销商自身经营不善,导致资金链断裂,并在银行信用出现了不良记录,为保障更多车主权益及防止出现潜在危机,根据相关商务政策,停止了该店的经营资格。该店投资人的非理性“维权”行为,是希望借此保留其经营资格。

下面是来自广汽传祺方面的官方声明

第一,黄冈祺成店连续6个月未能达成提车目标,且管理、资金、运营等均出现问题。

第二,广汽传祺厂方已在去年10月份对其发起停业整顿,期限为三个月。但在今年3月份复查时依旧未完成整改。

第三,厂方决定4月份取消该店经销授权,5月份该店提出申诉,并通过不正当的“维权”行为进行威胁以满足其不合理要求。

在广汽传祺的声明中,我们可以看出,广汽传祺汽已于2016年10月28日通知该店,要求其在3个月内进行调整。但是在2017年3月30日经现场复核中,广汽传祺发现其问题并未得到解决落实,于是于4月12日取消了该店经销授权。在5月黄冈祺成店提出经营申诉被否决,于是做出了车展上拉横幅招揽媒体报道的事情。

“横幅维权”经销商称压榨利益 广汽回应倒打一耙

现在事件是,一方面是某个经销商一脸委屈地出来擦泪晒苦,一方面是车企拿出真凭实据证明这个经销商恶人先告状。究竟这事谁是谁非,估计不难判断。

在“横幅维权”事件中,经销商与厂家最大的矛盾就在于,经销商表示广汽传祺压榨其利益。如果说广汽传祺的厂家压榨利益,势必全国其余的经销商也会揭竿而起,但是截至目前为止,并没有第二家经销商发布声明称广汽传祺压榨其利益。那么广汽传祺需不需要压榨其利益呢?我们来看一组官方数据。

广汽传祺于2016年产销超38万辆,同比增长96%,超过原定的20万辆年销量目标近一倍。最新数据显示,广汽传祺4月份全系销售超4.1万辆,同比劲增56.2%。前4个月,广汽传祺总销量达到16.3万台,同比增长65.1%。从销量看出,广汽传祺一直处于健康的发展态势,而高增长自然带来高收益,也能让经销商获得积极的收益。如果广汽传祺一直靠压榨经销商利益来保持高增长显然是不太实际的。

“横幅维权”经销商称压榨利益 广汽回应倒打一耙

而在渠道方面,广汽传祺2016年终端4S店达到121家,经销商网络总数量超过410家。而今年,广汽传祺导入全新建店标准,全力推进老店改造升级工作,协助提升经销店营销服务和盈利能力。借助互联网的力量,加大网销方面的投入,加快“互联网渠道”布局,在电商领域将全力开拓电商平台。销量的不断上涨,经销商数量的快速增加都证明了该品牌车型的“有钱可挣”。

对比其他经销商的“挣钱”,不禁让人怀疑,黄冈祺成店的负面经营,是否主要因其店面不合规。如果一个店面销售、服务人员以及内部设施不合格,作为消费者自然会拒绝买单。

其实,广汽传祺在经销商满意度所作的努力也得到权威机构认可:2017年4月由汽车行业权威调研公司J.D.Power发布的中国汽车经销商满意度研究(DSI)中,广汽传祺获得934分全行业最高分,小样本排名第一的成绩。这说明厂家在“提供支持”这方面做的十分到位。

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从这几方面可以看出,首先,广汽传祺厂方提供了不错的产品,销量不断上涨,让经销商“有钱可挣”;其次,得到经销商满意指数934分的广汽传祺在经销商关系维护方面做了较大努力,不存在黄冈祺成店所述的“压榨经销商”。

不过事件已经发展至此,双方各执一词,僵持不下,如果黄冈祺成店想要证实广汽侵犯其利益,恐怕要拿出更确切的证据进一步说明。但是,就目前数据以及证据来说,黄冈祺成店的行为都属于不理性的维权行为。

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