怎样找到自己买车的核心需求?| 车闲谈

本文是买车问问原创分享文章,来自撰稿人Tomcontra。

Tomcontra是一位善于以独立新颖视角挖掘每台车独特一面的撰稿人。最大爱好是无责任提供购车参考,擅长帮人在选车犹豫不决时,补上临门一脚,欢迎各位在后台勾搭。

在我给一些身边朋友购车建议的时候,总会碰到一些玻璃心的家伙,有了A配置又想要B配置,看上了C车型的动力又想要D车的外观,贪多嚼不烂,找不到自己真正的核心需求。这是人之常情,但笔者觉得解决这个问题的办法,就是一切都反着想,也就是我们今天要说的:

逆转思维

逆转思维,即不按照思维正常的逻辑顺序,通过改变角度、倒叙推理、创新思路的方式来找到问题的突破口。第一次知道这个思维方式的时候,我还是一个玩游戏的初中生——《逆转裁判》(逆転裁判,Gyakuten Saiban)是日本 CAPCOM 公司于2001 年起制作的法庭辩论系列游戏,讲述的是一位辩护律师通过调查取证,为委托人洗清罪名并寻找真相的故事。

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如果你熟悉游戏界,那么卡普空(卡婊)的大名你一定如雷贯耳。这个现在以‘炒冷饭’出名的厂商在GBA 时代的一个著名的游戏IP,就是逆转裁判了。游戏的 内容不是重点,我想表达的关键是——作为辩护律师,你经常会被狡猾的嫌疑人因各种狡辩被逼的走投无路,无法替委托人洗清嫌疑。这时游戏主角就会“逆转思维”——

如果不能从正面想出结果,那么就把思维逆转一下。

比如在一个案件中,嫌犯说:“你无法证明这个表是否在案件发生时就快了2个小时。”那么作为主角,就不能顺着嫌犯的思路,而是逆转思维,反而去想:“为何这个表会不正常的在案件发生时快了2 个小时。”进一步发现通过受害者护照的入境记录证明这个表在入境前被调整过时间(为了对准不同国家的时差),由此证明这个表的确在案发时快了 2 个小时。

同理,当一件事你无法从正面思考出结果时,逆向思维往往能成为解决问题的利器。就像一些主机厂通常会推出一些我们觉得匪夷所思的车型、做一些我们并没有get到品牌精神的营销活动,实在想不通时,就不妨换一个思路,想想主机厂在从中能获得的利益是什么。想明白了这点,自然就清晰无比。也许是通过产品来为扭转形象?也许是一次新型传播方式的一种尝试?所以其实和消费者买车时候的需求一样,主机厂们有时候也会抓瞎,宁可被说玻璃心,也要摸索自己的核心需求。

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继续逆转思考,作为消费者的我们,什么行为会导致主机厂采取这些尝试呢?事实上消费者比主机厂更加不明确自己的的核心需求,这是最关键的地方: 作为消费者,购车时一定要先找到自己的核心需求。

我自己的私人关系中也有很多想咨询买车信息的朋友,甚至包括自己的亲人。大家买车时, 最经常跟我说的话就是:“我想买个车,预算 XXX,想买个 XXX 车型,条件 ABCDE......”。 从表面上看,预算、需求、期望都是有的,但唯独核心需求是没有的。

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什么叫核心需求?

用逆转思维来看,核心需求不是“我买车需要什么条件”,而是“没有车,我哪些事情就不做了”。 例如很多朋友都跟我说过买车是为了一家三口出行,但其中真的有一多半的人,没有车照样能够一家三口出行。以他们的出行内容和活动方式,公交车+租车的生活方式绝对是能够满足其出行期望的。

也就是说买车或不买车,一家三口的出行其实没太大区别,可能买了车还增加很多额外的开销和烦恼,也就是“为了买车而买车”。

这个结论的一个间接证据就是目前的二手车市场突然多了很多豪华品牌二手准新车。很多买车人实际上没有买车、或者说没有买豪华车的“核心需求”,结果开了 1-3 年后发现自己的经济能力养不起豪华车,只能转手卖掉换养起来便宜的车。这就是目前购车人对于需求还是很盲目的一个最有力的佐证。

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/ 问问观点 /

当然作为旁观者,在核心需求不明确的情况下,我并不能拦着别人去买车,只有一个小小的建议:当你想通过买一辆汽车来改变生活的时候,请将你所有的需求分成“买不买车我都可以保持现状”和“不买车我就无法提升生活品质”这两个部分——前者看上去似乎很重要,但其实无需费心,这些需求仅仅是作为你购买汽车能锦上添花的内容。而后者才是你真正的“核心需求”。

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所有的购车人应该去寻找满足后者的车子,并且将后者所需要的汽车指标作为自己选择的几个备选方案的重要排除指标。通常4S店的销售人员和一些只会泛泛而谈的车评人并不会这么帮助你选车。说到底,消费者的目的, 是为了能改善自己的生活,给自己带来精神上的愉悦。所以切记,在买车的过程中一定要跟销售人员发生“逆转思维”,反向思考在对方意图满足的情况下对方能够获得什么利益。自然就能够分辨出那些是自己需要的内容,哪些是跟自己核心需求无关的内容了。

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