从零到600万 一汽丰田“倾一座城”答谢客户

为了感恩消费者一路相随相伴,一汽丰田特举办“感恩有你为伴”的品牌日活动,9月15日在北京古北水镇(司马台长城)国际旅游度假区完美收官。去年4月,同在北京,一汽丰田举办了500万辆达成盛典,仅1年零5个月,新老车主及媒体嘉宾共聚一堂,一起参与这场规模更浩大的一汽丰田品牌日,见证了一汽丰田第600万台车主诞生的激动时刻。

从零到600万 一汽丰田“倾一座城”答谢客户

一汽丰田从0台到如今的第600万台,经历了十四载的春夏秋冬,销售业绩一直名列前茅,据说销量已相当于一个中型城市的规模。一汽丰田品牌日活动以“感恩有你为伴”作为活动主题,与600万消费者共同造就了一座一汽丰田之城即“丰城”。在长城脚下举这场活动,寓意“爱如城池,坚固、不可动摇。一汽丰田同消费者相伴相随,直到永远。” 一汽丰田以感恩基调昭告世人答谢客户。在活动现场一汽丰田还发布了全新的安享管家计划,成为活动又一亮点。

“丰城”四大篇章 展示品牌感恩内涵

“丰城”始立,发布“乐活”、“印象”、“颂歌”和“月色”四个篇章,向所有贵宾展示了“感恩”的内涵。一汽丰田将汽车这种钢筋铁骨与民间传统手艺融合在一起,展示了现代“卡罗拉蓝”与古老扎染相结合的专属定制、绘制有荣放造型的年画、巧手编织了威驰造型的风筝、一汽丰田LOGO的剪纸工艺以及带有皇冠画面的灯笼制作过程,为了让来宾尽情体验民间手艺。各个环节都传递着一汽丰田对每款车型、每处细节设计的独具匠心。

从零到600万 一汽丰田“倾一座城”答谢客户

近年来,一汽丰田亮点众多,频现公众视野,小型车战略、年轻化战略、华北战略三大战略像三驾马车祝其稳步前进。作为“丰城”的主人,一汽丰田家族车型列阵进入视野,展示着它那份将现代与古老完美融合的独特魅力。拥有多元化及可塑性的改装车分享、气味图书馆还有别具一格的花艺文化活动,叫人连连称赞。

围绕客户至上 专注于每一位消费者

一汽丰田自成立以来,专注于每一位车主的切身体验,致力于为每一位车主提供最尊贵的、最人性化的全方位服务,为广大一汽丰田车主打造合作共赢的专属平台。始终秉承“客户第一”的经营理念,并将一汽丰田品牌的深刻内涵向广大消费者进行了最完美的诠释。一汽丰田总经理姜君在活动现场致辞时,分享了一汽丰田汽车对客户的关怀尊重理念,并展望了一汽丰田未来的发展目标,携手多位一汽丰田领导献上了对未来最真诚的承诺。

从零到600万 一汽丰田“倾一座城”答谢客户

今年上半年,在汽车市场整体销售增速呈现下滑趋势背景下,一汽丰田却实现逆势增长, 1-8月总销量累计46.4万辆,同比增长了11%,全年67万辆的销售目标至此已完成了70%。8月销量更是表现出色,突破5.8万辆,同比再涨10%。一汽丰田已经连续21个月完成销量目标,延续着稳步增长的模式。这些成绩的取得与一汽丰田“客户第一”核心理念下的三大战略密不可分。

客户的满意,是一汽丰田不断努力和奋斗的方向,以客户为中心,最大限度地满足客户需求是其一直追求的目标。在过去十四年的运营中,除了向消费者们传递了快乐的生活理念,更将服务之心、责任之恩和分享之爱撒播在中国这片土地上。

从零到600万 一汽丰田“倾一座城”答谢客户

展望未来 推动汽车生态圈发展

一汽丰田第600万台车,在优美舞姿与华丽乐章奏响时登台亮相,这标志性的一幕必定载入汽车的历史长河里,而现场公布的全新“安享管家计划”开启了一汽丰田新的篇章。安享管家计划从客户需求出发,打造全新的人·车·生活全程呵护体系,并与时俱进倾力打造新车、服务、二手车三部曲,旨在为客户提供全流程、全方位的安心呵护。

一汽丰田紧紧抓住“客户”这一重点,消费主体已逐渐演变成90后,年轻人对互联网黏性强,对汽车外观、内部性能以及社交精神层面提出更高的要求,更加注重体验感、价值感。为了让年轻人轻松拥有更适合自己的车,一汽丰田对整个汽车价值链进行革新,营销策略上也向跨界营销、数字化营销、体育营销、娱乐营销靠近,举办了很多丰富多彩的体验式营销活动。

从零到600万 一汽丰田“倾一座城”答谢客户

与此同时,针对保有客户的关爱也做了进一步解读,今后将进一步优化对客户维修保养“多、快、好、省”的承诺,实施精细化管理,并进一步强化价值链的管理与保障,建立基于客户、车、生活的生态圈,有效地将一汽丰田的商品和服务告知客户,利用客户的用车生命周期,为客户提供全方位的多样化服务等。

未来,一汽丰田仍将坚持企业的崇高使命,以“客户第一”为经营理念,始终如一为客户提供更便捷、更优质的服务,让更多客户体验拥有汽车的快乐,为推动汽车社会的发展贡献力量。

从零到600万 一汽丰田“倾一座城”答谢客户

在活动现场,情歌天王林志炫以天籁之音,演唱了一曲《每天想你一遍》,掀起此次发布会的另一个高潮。歌词唱到:“你快乐我就满足”,正与一汽丰田的希冀吻合,愿所有客户的用车生活每天都快乐。在现场120名车主与众多宾客的见证下,大家一同开启了点亮仪式,见证了一汽丰田这十四载丰硕成果的诞生,一起感受了一汽丰田的光辉和荣耀。

除了营销策略的调整外,在产品方面,一汽丰田也向年轻化靠拢。年轻化也体现在一汽丰田近几年推出的产品体系上。比如,全新上市的卡罗拉外观、内饰和配置都有升级;全新RAV4荣放,在性能、科技方面有显著提升;新CROWN皇冠的2.0T版涡轮增压版、卡罗拉双擎混合动力车型、全新VIOS FS等车型吸引了众多一汽丰田车迷的围观和购买。

从零到600万 一汽丰田“倾一座城”答谢客户

可以说,一汽丰田品牌在中国市场做出了自己的表率,在“客户第一”为经营理念的指引下,精益救精、稳扎稳打、步步为营将每项工作都扎实做透。这种务实的风格,赢得了600万乃至更多消费者的认可,也正是这种良好的用户基础和优秀的品牌基因,助力一汽丰田的品牌影响力进一步提升。客户和车迷通过充满乐趣与激情的品牌活动日,进一步了解其品牌文化、产品特色和创新科技,在场的每一位参与者,由衷的希望一切丰田在在中国市场勇攀高峰。

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