针对有乘客反映在顺风车行程中遇到司机临时加价的情况，嘀嗒出行官方微博2月24日发布《情况说明》称，已对涉事车主账号进行永久封禁处理，并陆续退还乘客此次行程费用以及二次打车费用。
《情况说明》中称，2月21日16：36，乘客H女士点击嘀嗒出行App内的“110报警”功能向警方反映遇到车主临时加价要求，警方建议乘客跟平台联系并解决。2月21日16：41，H女士致电嘀嗒客服，表示车主要求临时加价，平台客服当即开通三方通话，并向车主询问情况，车主表示仍在行程中，会将乘客安全送至目的地，客服表示会持续跟进行程情况。此后，平台和乘客一直保持频繁沟通，以确保行程顺利。2月21日17：15，客服与乘客沟通确认是否已安全下车，并表示相关费用及后续费用由平台处理，乘客表示已安全结束行程。2月22日后，客服两次回访乘客，告之车主行为违反平台公约，已对其账号进行永久封禁处理，并陆续退还此次行程费用以及二次打车费用。
此前，据广州日报报道，2月21日，女大学生小雪（化名）搭顺风车从梅州返回佛山，途中司机竟要求加钱。遭小雪拒绝后，司机更加变本加厉出言恐吓，称要带她在服务区过夜，“我明天送你回都可以，你车里住一晚。”
小雪随后报警，并向打车软件嘀嗒App平台投诉，最终司机在离目的地10公里处，把小雪赶下了车。
综合自：@广州日报、@嘀嗒出行
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