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奥迪在车型上越来越普及“双离合变速器”，不久前上市的全新Q5L都换上了7速湿式双离合，但双离合的稳定性远不如传统自动变速箱，异响、顿挫等问题频发，随之而来的投诉也增多。
近日，安徽城市之声《汽车315》节目接到一起关于奥迪A3(配置|询价)双离合变速器异响的投诉，车主称已经在4S店更换了两次变速箱了，异响问题还是没能解决。
没想到随即一触即发，2个月内汽车315节目组就接二连三地收到关于奥迪车的投诉，他们投诉的具体情况有变速箱异响、抖动；车内异味严重且更换隔音棉也无法根治；中控台有类似于读秒声的异响等等。车型涉及到奥迪A3、A4L、A6L、Q3、Q5汽车。
在上述奥迪A3车主投诉的案例中，车主黄先生于2015年在合肥中升汇迪奥迪4S店购买了一辆15款奥迪A3，使用了差不多3年时间，却已经在4S店申请更换了两次双离合变速箱总成，到目前车辆行驶里程为8万公里。据王先生所述，他的奥迪A3在2万公里就已经出现变速箱异响的问题，异响反复出现让他十分的困扰，对使用时的舒适性有很大影响。
据《汽车315》反馈，王先生的投诉案例在节目播出后，联系到奥迪厂家，厂家派出奥迪德方技师对王先生的奥迪A3异响问题进行全面检测。最后却给出一个让车主意想不到的结果：异响是正常现象。
在车主看来，因为异响问题变速箱都更换两次了，接连的出现怎么到厂家检测就不是问题了？随后，节目组也将车辆交由第三方检测技师进行问题检测，其给出的专业意见是：异响不正常。
那车主到底相信德国厂家技师？还是第三方技师？
在两个月内，许多奥迪车主接二连三的投诉。其中有车主反馈奥迪A6L(配置|询价)、A4L变速箱严重异响，升减档咔咔异响顿挫严重；还有车主投诉中控哒哒哒的异响声音；还有就是此前大面积爆发的隔音棉异味问题。
对此，厂家没有给出具体的解决方案，对于变速器异响、抖动、内饰异味，厂家只给出官方口吻式的答复，会配合车主积极解决问题。
终于，车主期盼的奥迪厂家官方答复终于来了！近日，奥迪厂家连发三份官方说明，针对以上问题给出解答和解决方案。
奥迪变速箱异响：
已排除变速箱硬件质量问题，未来将通过软件升级解决，目前仍在调试阶段。
奥迪中控台异响：
因电脑芯片运转速度过快出现的响声，属于正常现象，继续研究解决方案。
奥迪车内异味：
已于去年3月发布声明对车辆隔音材料进行召回免费更换，根据实验结果也表明车内挥发物浓度未超标。
对于这三份官方说明，如果作为奥迪用户的你们，对此满意吗?希望厂家也能够承诺官方说明，解决困扰用户的问题。
而奥迪A3车主王先生再次找到中升汇迪奥迪4S店，对方也给出解决方案：对异响部件向厂家申请更换；厂家所说的软件升级会在出来后第一时间为车主车辆进行升级；承诺整车延长质保。
作为国内销量较大的豪华品牌，奥迪是应该拿出真正为用户解决问题的方案与态度，对于后续问题及厂家实施进度和效果，我们也将持续关注。
来源：汽车行业关注
