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近日有车主向媒体爆料,他花费近百万购买了一辆玛莎拉蒂,上完保险办完牌照,4S店销售却突然告诉他,车后盖有一条十公分的裂纹。
北京车主王先生近日在当地一家玛莎拉蒂4S店购买了一台Levante(配置|询价)莱万特汽车,光裸车价就80多万,当他准备把车提回家的时候,4S店销售却突然告诉他,这台车的后盖处有这么一道长长的裂纹。
当车主按下裂纹的边缘,能明显看到有下陷。王先生还说,购车时他不止一次来到这家玛莎拉蒂4S店,但销售人员从来没有说过后盖有裂纹的事情。
从交易记录来看,王先生先后在4月25日、26日,向4S店打款50万元和44.3万元,随后还为车辆购置保险,办理临时牌照,为什么直到近日王先生提车时,销售人员才告知裂纹的事情?
针对新车运输到店里是否有验车、是否有记录可查的问题,媒体记者与4S店相关负责人的对话如下:
媒体:板车运到你们店的时候,你们不验这个车吗?
4S店:我们验。
媒体:验的时候有这个伤吗?
4S店:这就得查记录了。
媒体:那你查一下把。
4S店:我这会就查啊,可是今天库管休息。
而在这个时候,4S店的销售人员给出了一个解决方案,就是换上新的后盖,将后盖从门板上起下来,换一个新的。
王先生当即表示不能接受这个方案,他还表示,裂纹的事情肯定是在交付前出现的,销售人员在交车时才告诉我,想让我接受这个既定事实。王先生有些气愤,他说到:4S店就是骗我。
当王先生提出“退车”的诉求后,4S店销售人员表示,想退也行,想换也可以,并没有强制性地要求他要这个车。
除了退车,王先生还有一个诉求。王先生说,4S店应该对这个车的整体价格进行三倍赔偿。
退一赔三的前提是“欺诈”,如果销售方存在严重的主观过错,主观故意明显,则可构成销售欺诈。目前该事件仍在协商当中。