这是一辆神奇的SUV,人家月月舒,它却月月修

这么多的关键词

是DX7车主对东南汽车产品质量的描述

这样的车企

这是一辆神奇的SUV,人家月月舒,它却月月修

车主投诉

投诉品牌

东南汽车

投诉车型

DX7

公里数

25000公里

购车时间

2016年3月6日

新车买回家故障不断

据车主回顾,买了车之后

更换方向管柱4次;

更换方向机2次;

更换发电机1次;

更换下三角臂及球头4次,左右各两次;

更换排气管3次;

更换右后装饰条一套;

更换皮带3根;

更换雷达1个;

更换吊耳1个;

更换半轴油封1个;

更换平衡杆小连杆2个......

这些换过的零件,拼凑在一起大概也能造大半辆新车了吧。但是虽然已经更换了这么多配件,至今仍存在发动机异响、后排靠枕左右两侧异响、离合踏板异响等问题。

这是一辆神奇的SUV,人家月月舒,它却月月修

不是去修车,就是在去修车的路上

车主胡先生说,这辆DX7是在西安三桥东南4S店购买的,但他居住在陕西安康,2016年3月至11月,月月都要去西安维修,月月都在西安更换配件。安康往返西安近600公里,吃住花费每次约为1000-1500元,累计维修路费和食宿费就达到1.5万人民币。一年多一点的新车,行驶里程25000公里,其中有1万多公里都是往返于安康与西安的修车路上。2016年11月底,安康终于建了东南汽车的二级维修店,胡先生终于可以就近进行检查维修了,不用在安康与西安之间来回折腾了。

(车主在西安三桥东南4S店的进站记录)

(部分维修单)

月月修车,月月发现新故障,4S店却推脱敷衍

对于胡先生这辆东南DX7的质量问题,4S店提出先维修,再商议其他问题,但发动机异响至今仍未解决。车主提出要退换车,4S店回复称厂家不同意,只能以2-3次免费保养做补偿,没有后续保障及补偿措施!

DX7故障重重,4S店推脱敷衍,律师来维权

根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十条在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货:(三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的;转向系统、制动系统、悬架系 统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。胡先生在质保期限内,更换方向管柱4次,方向机2次,可以要求4S店换车。

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