由于技术信息的不对等，车主在选择保养时，往往会陷入要不要去4S店的两难选择。4S店项目和服务相对透明，成为不少车主选择的理由，但价格相对较高；当然也有部分车主会选择到社会独立维修厂或者路边店等地维修，价格便宜，但以次充好等现象时候发生。不过今后，车主保养汽车在天猫上有了新选择。
近日，天猫宣布推出汽车“保养宝”，联合英国石油BP、博世、曼牌等国际大牌正品直供，让汽车养护价格仅为市面价8折左右；同时精选线下门店，线上下单就近门店服务。此外，质保期内发动机出现故障，天猫车站最高赔付30万，让车主实现花更少钱也能放心养车。
目前，在淘宝/天猫App搜索“保养宝”，即可查看明码实价的服务内容。以8000公里小保养为例，单次一口价360元，两次为540元，且包括工时费，逼近市面价7折，适用宝马3系(配置|询价)、奥迪A4、丰田卡罗拉(配置|询价)、大众途观、日产轩逸(配置|询价)等热门车型。
天猫汽车“保养宝”首站选在杭州，已有50家门店接入开通服务，消费者在淘宝/天猫下单成功后，可前往门店服务。在杭州试点“广安汽修”，甚至能够做到上门取送车，简化消费者汽车保养体验流程。接下来，西安、南京、苏州等全国其他城市将陆续接入。
“保养宝”只是天猫车站让养车更简单有保障的第一步。2018年10月底，天猫汽车联手康众汽配、金固旗下汽车超人成立“新康众”，推出了“天猫车站”认证体系。目前，天猫车站不仅联手德国第三方认证机构，帮助汽配门店提升、规范服务品质，同时新康众建有3个全国中心仓、18个区域中心仓和600个前置仓，帮助汽修店提升供应链能力。新康众计划5年内推动50000家汽车养护维修门店通过天猫车站认证，服务全国车主。
近年来，随着在线养护平台逐渐兴起，汽车用户对线上养护渠道的接受程度逐渐提高，天猫车站的逐步落地，升级了汽车后市场领域的新零售模式，为消费者保养汽车提供了新的选择。不过，现阶段来讲，4S店保养依然是主流，艾瑞发布的《2018年中国汽车后市场在线服务白皮书》显示，有77.7%的汽车用户选择在4S店养护车辆。天猫线上保养服务若要占据主导，还有很长大一段路要走。
文/北京青年报实习记者 温冲
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