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全国多地爆出酷骑单车退押金困难 郑州分公司人去楼空

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全国多地爆出酷骑单车退押金困难 郑州分公司人去楼空

沈阳、北京、西安、郑州、天津、石家庄……8月份以来,风靡一时的酷骑单车频遭用户反映退押金困难。前两日,更是传出“酷骑单车”人事行政部致信员工,公司资金紧张,让员工自愿选择去留的消息。27日,市民王女士致电96678:她到酷骑(郑州)分公司索要押金,发现酷骑(郑州)已人去楼空。

酷骑投放超100万辆共享单车

酷骑于2016年11月正式推出共享单车。今年,酷骑CEO高唯伟对外宣布酷骑已进入北京、上海、广州、深圳等50多座城市,投放超过100万辆共享单车。同时还表示预计年底投放量将达到1000万辆,并将于8月开始进军海外,年底进入10个国家。

6月份左右,酷骑单车又推出了夺人眼球的“黄金单车”,炫酷的“土豪金”外观预示着酷骑单车准备在众多竞争对手中杀出一条“高端”路线,为达到这一效果,每辆单车成本提高约一倍。其高出的成本主要体现在升降座椅、无线充电以及智能语音锁等功能上。

然而,对于车款单车,市场却是褒贬不一。

全国多地爆出酷骑单车退押金困难

按照酷骑的设想,今年8月份开始进军海外。可是,实际情况却和设想反差极大。沈阳、北京、西安、郑州、天津、石家庄……多地酷骑单车频遭用户反映退押金困难。

全国多地爆出酷骑单车退押金困难 郑州分公司人去楼空

而郑报融媒记者从酷骑单车官方微博上看到:其8月26日发布了《关于退押金问题的声明》,近期集中上线的免费年卡、电子围栏等,由于时间短,功能更新频繁,系统出现不稳定,导致出现部分用户退押金迟缓。

全国多地爆出酷骑单车退押金困难 郑州分公司人去楼空

现在除了增调技术人员、扩充客服团队,酷骑还将在新版APP上增加押金返还状态的提示,让用户能实时了解押金返还进度。

目前,酷骑仍旧执行用户协议中1——7个工作日退押金的承诺。

可是其官微留言仍存在大批退押金不及时的留言。

全国多地爆出酷骑单车退押金困难 郑州分公司人去楼空

8月30日,酷骑官微再次发布《酷骑新CTO即将上岗,九月份技术系统将很快稳定完善》的消息:接下来酷骑单车将继续保持稳定的单车投放量,9月份预计全部问题得到解决,一切恢复正常。

9月份传出遣散员工消息

9月22日,一封人事行政部致全体酷骑人的邮件不胫而走,邮件中说:近期关于公司的负面报道不绝于耳,相信大家对公司目前的情况是有些了解的,目前公司资金确实非常紧张,甚至可能会影响到公司的正常运营,员工工资的正常发放,为了不影响员工的正常生活,公司给大家一次自愿选择的机会:

1、 与公司共存亡!2、 寻找新的机会。无论您本月工作至几日,工资全部计算至2017年9月30日,公司将在2017年9月30日结清离职员工工资(因资金紧张仅能结算基本工资,绩效和其他补助不能结算)。

市民反映:街头的酷骑单车已越来越少

27日,市民王女士致电96678反映称:她从9月4日开始通过酷骑APP申请退还押金,一直到现在仍没解决。今天跑到他们位于金水东路心怡路口附近的楷林IFC,发现已是人去楼空。

全国多地爆出酷骑单车退押金困难 郑州分公司人去楼空

王女士说,她是今年6月份开始使用酷骑单车的,当时几乎随处可见酷骑单车的身影,可是到了八九月份,发现这个车越来越少了,有时找好久都不见一辆。后来,其在网上看到大量关于酷骑单车退押金难的消息,就选择成为众多退款者的一员。

记者调查:酷骑(郑州)已搬离楷林IFC

9月27日下午4点,郑报融媒记者来到酷骑单车(郑州),该公司大门紧闭,透过玻璃门可以看到临门的一台办公桌上摆放着电脑,不过屋内垃圾随处可见,特别凌乱。

据负责保洁的一名阿姨说,已经有两三天没有见到他们公司的人。

随后,记者又找到了楷林IFC的物业公司,负责酷骑(郑州)的物业经理说,他们已搬离一个星期左右。记者拨打酷骑单车客服热线一直处于“已关机”状态。(记者 张玉东 文/图)

来源:郑州晚报

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