奇瑞濒死,痛点究竟在哪?

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奇瑞汽车此前一直是自主品牌的老大哥,它一心钻研技术,“技术宅”的名号广为流传,令人称道。但是如今提起自主品牌,脑中浮现的都是比亚迪、吉利、长安、长城,曾经的国产一哥奇瑞去哪儿了?

一叶落便知天下秋,奇瑞的品牌影响力、市场占有率也如秋天的落叶凋零而下。而对奇瑞有研究的读者可以知道,奇瑞为了掩盖自己旗下车型销量枯竭,近期官方宣布的都是整个集团的整体销量,并且从中硬掰奇瑞汽车的销量“亮点”,然后将其大肆宣扬造成整个集团向好的假象。

奇瑞濒死,痛点究竟在哪?

事实上,不论奇瑞如何“口若悬河”,数据都会告诉我们真相。下面我们将从数据中直观感受奇瑞的衰败。在下表中我们可以看到,奇瑞集团的各个子品牌汽车,除瑞虎8(配置|询价)这款新车同比增长外,大部分车型销量都面临负增长状态,星途TX出师不利预兆了奇瑞或将再一与高端品牌绝缘,从整张销量表我们可以看出奇瑞“高歌猛退”,情势堪忧。对此,我们不得不发问:奇瑞濒死,痛点究竟在哪?

奇瑞濒死,痛点究竟在哪?

言语多于行动 把“先手棋”优势让给对手

奇瑞汽车早些年以技术闻名,但是近年来专业研发团队效率却极低。就拿目前奇瑞最知名的1.6T发动机为例,奇瑞作为国产发动机的厂家,对外公布的发动机技术十分强悍,全新1.6发动机发布之初,更是打出了比肩奔驰的口号。然而在经过一年多的轮番炒作之后,1.6T发动机才不急不缓地来到市场。而反观其他车企,一般亮相一台发动机,会在半年以内上市装机,尽快地将大众的新鲜感转化为该车型的竞争力。例如长城全新的1.3T直喷发动机从亮相到装机,只用了短短三个月的时间,吉利全新的1.3T发动机时间则更短。

奇瑞濒死,痛点究竟在哪?

笔者不禁有这样的疑惑:是因为科研经费都拿去做宣传才导致了研发效率如此之低吗?整日忙于营销宣传,却不把握先机将发动机量产、上市,如何能在更新换代极快的汽车市场中站稳脚跟并且发力奔跑?本末倒置的奇瑞还能保住“技术宅”的称号多久?奇瑞的产品还能凭借什么在市场立足?

产品结构不合理 手足相残现象严重

除了技术优势逐渐消失殆尽以外,奇瑞不合理的产品组合更是让它进一步断送多年累积的品牌力基础。大多数的品牌在产品结构上都追求多元化,自身新老车型一般不会存在“你死我活”的竞争。而奇瑞汽车却看不惯“四世同堂”,一款新车的上市,就意味着旧款车型迎来终章。例如奇瑞旗下的风云/旗云车型在轿车市场耕耘多年,给消费者留下了较深的印象,但是奇瑞为了给艾瑞泽系列新车型让路,果断“封杀”整个风云/旗云车系。

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“推陈出新”在汽车市场上应该理解为:在旧车型身上取精华去糟粕,通过革新使其向好的方向发展,当然,放弃已经处于生命末期、不受消费者待见的产品另当别论。显然,奇瑞是误解了推陈出新的真正含义,不断推出与旧产品定位一致的新产品杀死的不仅是旧款车型,更是整个奇瑞品牌的影响力。实际上,奇瑞距离国产一线品牌已经越来越远了,产品线内耗严重、产品结构不合理等自身因素将奇瑞桎梏在框内,停滞不前。

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颜值低性能弱 产品竞争力低下

旧款车给新车让路的产品组合让奇瑞注定没有明星产品,而销量上不去的直接原因是奇瑞系列车型都存在颜值低、性能弱的毛病。消费者对奇瑞汽车“始于颜值,陷于才华”的情况似乎很难发生。

在外观上,奇瑞一直饱受诟病。对于现阶段追求新潮时尚的消费者来说,奇瑞汽车的外观可以说是“三不沾”――无颜值、无质感、无档次。而奇瑞却钟情于现有的设计师,对其水平十分认可,不论车主如何吐槽,都一如既往地坚持现有的“画风”。就拿最近的一款瑞虎5X(配置|询价)来说,犀利霸气的大灯和丰满的肌肉线条足以吸引消费者的目光,然而设计师不知为何非要画蛇添足,为其加上两条突兀的镀络饰条,把整车的美感全都破坏掉。不仅仅是瑞虎5X,奇瑞的众多款车型更是被这届网友颁以“车中凤姐”称号。再者是奇瑞汽车的动能系统也差强人意,在1.6T发动机配备之前的车型普遍存在“小马拉大车”现象,而在漫长的等待中,1.6T的发动机终于量产上市,但却磨光了消费者的耐心。

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产品销售服务差 售后不到位

有的消费者接受奇瑞种种的不足,决心购买,但是却被4S店的服务态度泼了一盆冷水。态度冰冷、不尽心介绍车型和配置情况、不具备有吸引力的终端优惠,消费者何必去自讨没趣?斥巨资的宣传倒在了基础销售人员的服务态度上。高冷的服务态度等到的只有消费者对整个品牌的心灰意冷。

奇瑞濒死,痛点究竟在哪?

比起车自身的性能,有的车主对于汽车的售后服务要求更高。毕竟汽车不是一次性消耗品,在长达数年的使用年限里,一个良好的售后是至关重要的。而由于奇瑞畸形的产品策略,新车不过几年就成了“绝版”,售后问题要如何保障?售后服务大都以车型绝版无法更换零件等借口搪塞顾客。更有车主反映,奇瑞售后看车收费,推销不必要的产品,并且护理费要高于同行。

奇瑞的衰败不是一蹴而就的,最大的问题便出在了企业战略定位上,由此引发一系列连锁反应:产品竞争力羸弱、手足相残、销售与售后不到位。正确的、有远见的企业战略是一个企业成功的关键,如果方向都错了,那么路途上的努力便都是白费!

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