乐居财经吴文婷 发自石家庄
疫情无情人间有爱，一场疫情拉近了人与人的距离。乐居财经联合乐居石家庄共同策划“石家庄保卫战——直击物业人抗疫”，来致敬我们身边每一位默默坚守的物业英雄。因为你们的负重前行，才点亮了石家庄这座城市的万家灯火！
第十六期讲述人——来自石家庄东原物业经理段海霞。
疫情笼罩之下的石家庄，仿佛被按下了暂停键。然而，段海霞与她的团队并没有停下手上的工作，甚至比平时更忙，因为他们要投身到两个防疫“战场”。
每日，针对小区现场设施设备包括电梯、人行通道闸、垃圾桶等进行全面彻底的消杀，以一天不少于3次的消毒频率，让园区时时处于安全无忧状态。另一方面，由于相邻的社区物业人手不足，他们又主动过去充当志愿者维持秩序、协助检测核酸等。
岿然不动的安全坚守
谈及这次石家庄疫情，段海霞告诉乐居财经，“要说不害怕，那是假的，尤其当你置身于这种氛围里，谁都会害怕。但物业行业一直倡导责任和担当，危机之下，物业人更要冲锋在前，守住社区安全的第一道线。”
疫情发生后，东原物业迅速进入“战斗”状态，连夜封闭楼盘“东原·启城”，同时，针对园区进出、公共区域消杀、防疫物资供应等事宜进行了应急部署和人员安排。
每日，东原物业针对小区现场设施设备包括电梯、人行通道闸、垃圾桶等进行全面彻底的消杀，以一天不少于3次的消毒频率，让园区时时处于安全无忧状态，以待开放之日，大家可以安心看房。
关键岗位更是确保无一缺失。由于石家庄地处北方、天气严寒，难免会出现水泵突然破裂的情况，工程部负责维修的员工24小时在线，一旦发现便及时处理积水、维修水泵，维持小区的正常运转。
据段海霞介绍，由于该楼盘目前仍处于在售阶段，准业主们分散在各个地方。骤然封城，让生活空间突然缩小，考虑到准业主们宅家生活无聊，东原物业希望能够尽可能给予大家精神上的支持。
一方面，东原物业给准业主们推荐了“原·聚场”空间的一系列丰富有趣的直播课程；另一方面，“东原·启城”还特别携手“平安好医生”推出“全民线上义诊行动”，业主们通过登录微信小程序即可查询新冠肺炎相关内容。
向社区邻里伸出援手
除了做好本职工作，东原物业人还不忘向社区邻里伸出援手。疫情期间，由于相邻的社区物业人手不足，他们主动过去充当志愿者维持秩序、协助检测核酸等。
一个人，完成一次核酸检测采样，只需不到一分钟的时间，但背后却是一群物业人的默默努力。
在接到开展核酸检测通知后，东原物业人迅速忙碌起来，连夜搭建了近10个简易帐篷，只为了能够让业主在相对温暖的环境下接受检测，让这个冬天显得不再那么寒冷。与此同时，还对检测场所进行了全方位的消杀，设置排队定位点等，最大程度保障业主的安全。
在采样的过程中，东原物业人又在现场协助引导业主分时段扫码、登记引流，防止业主聚集在一块的同时，也最大程度减少了他们的等待时间，核酸检测工作平稳有序开展。
“因为这个小区是一个老小区，业主的年龄普遍都比较偏大一点，有一些业主腿脚不太方便，没法自己下楼，于是，我们就安排医护人员去提供帮助，比如搀扶，指引采样的地点等。”段海霞说道。
当业主们了解到段海霞和她的团队过来为大家服务的缘由之后，纷纷称赞，“东原物业各方面考虑得很周到，感谢如此细致的服务。”
舍小家顾大家
疫情时期，物业人的工作量比平时多了很多倍。段海霞觉察到部分员工的心理压力过大，需要开展心理疏导工作，因而，她将自己的工作重点放在与员工开展谈心谈话方面。
无意之中，她了解到东原物业的一名秩序队员家中有病重十多年的老母亲需要照顾，作为家中唯一的男人、重要的支柱，在疫情面前他却选择舍小家顾大家。在打电话拜托姐姐照顾好年过六旬的母亲后，便一头扎进了工作中。
为全力配合驻点防疫防控工作，这名秩序队员第一时间前往社区核酸检测现场，在驻勤岗点开启了封闭式执勤。第二轮核酸检测启动，才值完夜班的他又主动排班前往售楼处继续值守到第二天下午，不言疲劳、不辞辛苦。
在段海霞看来，一名普通的小伙子，一名平凡的秩序队员，一次艰难的放弃，一句难言的拜托。没有豪迈的誓言，有的只是东原秩序队员应有的责任与担当。危机之下，东原物业人面对来势汹汹的疫情，毫不退缩，冲锋在前。
临近春节假期，面对日益严峻的防控形势，东原物业发起倡议：希望大家一起坚守来之不易的防疫成果，共筑平安家园。建议原住居民们注意防范，警惕疫情高发，携手打赢疫情阻击战！
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