近日，专业的汽车质量投诉平台汽车门网收到雷诺风朗车主投诉，称其购买的雷诺风朗车型使用还不到两年，2019年1月起3个月内连续出现四次行驶中熄火问题，已经严重威胁到消费者的人身安全，而且出现问题后厂商也进行了两次维修，累计维修时间已经超过一个月，至今未找到问题的原因，车主要求换车被拒引发维权。
据车主占先生介绍，2017年2月购买的2015款2.0L时尚版雷诺风朗车型，车辆还在三包期内， 2019年1月起三个月内已经连续发生4次行驶过程中突然熄火问题，维修两次累计维修市场超过35天，但问题至今未能得到有效解决，也无法查明车辆行驶过程无故熄火的根源所在。由于车辆在行驶的过程中突然熄火，没有任何的提前征兆，已经严重威胁到消费者的人身财产安全。
根据国家质检总局2013年新颁发的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十条第一款、第二十一条，都已满足更换车辆的条件，但车主多次与厂商协商更换车辆至今未得到厂商同意，无奈只能采取维权的行驶，希望引起媒体和有关部门的关注。
回顾东风雷诺的国内销量，过去的2月份雷诺整体销量为1356辆，环比下降57%，销量榜前TOP3的车型依次为科雷傲、科雷嘉和雷诺卡缤，最多的销量也不足千台，而风朗销量几乎为零，市场前景不容乐观。
行驶中车辆无故熄火，多次维修至今未找到问题的根源，车主要求换车被拒，这些问题都发生在雷诺风朗车型身上，厂商不顾消费者的人身安全，对缺陷的产品也没有任何的解决方案，只是一味的敷衍，最终导致车主维权。另外，东风雷诺国内销量持续走低，一方面因产品的口碑较差所致，另一方面与不负责任的售后服务也存在必然联系，未来国内汽车市场竞争将更加激烈，而销量和售后都不具备竞争力的雷诺品牌，很有可能因此被逼退出国内市场。
