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前些日子里三大起的纯电动汽车自燃事件尚未完全平息之时,在5月16日,上海市嘉定区安礼路附近的一辆蔚来ES8(配置|询价)出现冒烟情况,所幸的是消防官兵在第一时间赶到进行处理,并没有造成车辆明火燃烧以及人生财产安全威胁等。在事故发生后的第二天,蔚来便宣布了一则关于加强充电安全的临时措施一文,对于旗下车辆的充电电量暂时限定在90%。对于这件事,我的看法如下:
第一:我认为这件事对于消费者而言,是极其不公平的待遇。消费者在购买车辆时是100%的付出,为何如今车辆的电量或是续航里程都被限定在了90%,这在一定程度上是不是构成了“欺诈”呢?在纯电续航里程原本就让消费者所头疼的今天,90%的电量限制对于消费者的出行只会造成更大的不便。在某种意义上来说,蔚来此次的这项举措更多的像是在亡羊补牢,而不是在为消费者的安全设身处地的着想。
第二:蔚来对于旗下车辆的电量限制,是不是就意味着已经承认车辆存在安全隐患了呢?那么此前如此长的一段时间里,为何不尽早推出相关的解决方案,而是在事件发生后才来处理?这样的事情处理方式对于蔚来的车主或是广大消费者来说都是难以理解以及难以接受的。在事故调查报告还未正式发布之前,这部分车主还敢不敢使用车辆,这些日子里造成的损失该如何解决?我认为蔚来应该给予消费者一个合理的解释以及赔偿方案。
小结:总的来说,目前蔚来对于这一事件的处理是不太妥当的,甚至可以说是不正确的。我也希望,蔚来对于此次事件的调查结果能够尽快公布,还消费者一个公平公正。在往后,蔚来如何解决车辆的安全隐患问题以及如何面对广大车主会是我们持续跟踪此事的重点,小伙伴们亦可持续关注。