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一辆车竟然有两个车架号？这样的事还真有。它的危害是，车主想过户或者转让，都会受到阻碍，甚至根本办不了。
左右观车近日接到投诉，一位来自山东荷泽的李先生反映，他于2014年12月在江苏张家港市凯达汽车公司东风悦达起亚4S店，购买了一辆K2轿车，办理上牌手续的是4S店工作人员。
2016年因工作原因，李先生要回到山东荷泽老家，于是将档案提出，准备在荷泽车管所办理过户手续。这一办理，竟然发现了大问题。
“车管所工作人员告诉我，这辆车有两个车架号，违反了相关规定，办理不了过户手续。我听着感到非常吃惊，这怎么可能呢？”李先生称，当时买新车上牌，都是4S店工作人员办理的，如果有问题，在那时就会发现。因此他怀疑，是4S店工作人员隐蛮了真相。
李先生又与4S店取得联系，工作人员告诉他，可以“打点”一下，一般是可以办理的，毕竟该车不是非法车辆。在工作人员的指点下，李先生“打点”了工作人员，结果顺利地办理了过户手续。但是，这事仍然悬在李先生心里：自己的车过户到自己名下还可以，将来如果要转让给他人，恐怕就没那么顺利。
据了解，一辆车两个车架号的情况至少有两种。李先生说，他的车有两个车架号，分别位于发动机处和副驾驶座位下方，两个车架号虽然号码一样，但是字体却不一样，这种情况也被车管所认定为两个车架号。
另一种情况是，两处的车架号都不一样，这种情况更为明显，因此更不被车管所接受。
近4年来，李先生一直与4S店以及厂家沟通，希望能够退换车，得到的答复是，李先生的情况还达不到退换车的标准。面对李先生的遭遇，4S店和厂家称，可以协助办理过户或者转让。
今天下午，左右观车采访了东风悦达起亚客服人员，一位工号为“1055”的客服在查询了李先生的投诉记录后，准确地说出了李先生购买新车的时间、4S店的名称以及两个车架号所处位置。该客服还介绍说，李先生确实来电反映过这件事，如果想进一步了解情况，稍后会有工作人员进行解答。
过了10多分钟，一位客服来电解答道，他们向李先生进行过回访，并告诉李先生，东风悦达起亚有一批车是“双车架号车型”，当时厂家是以文件的形式下发到各4S店的。对于这批“双车架号车型”，在车主需要转让或者过户时，厂家和4S店都会协助车主办理的。
左右观车想了解“双车架号车型”的文件时，该客服称是“内部文件”。左右观车想进一步了解该文件下发的时间和相关内容，该客服表示需要跟4S店进行沟通。当问起多久能够回复时，客服表示“无法承诺周期”。
