“就业机会的增长主要来自创新。像‘新零售’这样的商业创新一定会带来新的商业机会和就业机会”，8月8日，阿里巴巴CEO张勇（逍遥子）接受采访谈及最近广受关注的新零售业态，以及关于传统商业的机会、就业机会讨论时表示，“新零售的目标是创造新机会，新岗位”。
过去一段时间以来，阿里巴巴陆续推出了“天猫无人超市”、“天猫汽车自动售卖机”、“盒马鲜生”等多种新零售业态，引发了业内广泛讨论。
张勇说，如历史上无数次发生的变革一样，在新生事物的诞生一定会对现有业态产生挑战。但这更是一个巨大的商业机会-----前提是如何在认识这种挑战并从中激发创新。
张勇以阿里的“无人产品系列”举例说，阿里巴巴的出发点不是把所有的东西变成无人，该有人服务的时候必须要有人。很多的新零售跨界的尝试，最终是希望不管服务的形态和载体发生什么的变化，但必须要通过技术和数据的运用，能够对客户有更好的洞察，让用户获得不一样的体验。
张勇说，“阿里不是零售公司，是帮助商家做零售的公司。新零售的目标不是干掉谁，而是促使各种业态的融合最终创造出新机会和新业态。技术、数据和行业生态的结合，会带来很多新的机会，线上线下的融合只是其中的一种。如同汽车业替代马车业一样，短期的挑战和融合最终带来了生产要素的重组，新的商业机会和工作岗位的出现”。
在张勇看来，人类历史上就业机会的增长主要来自创新。他介绍，2016年，阿里巴巴平台上直接和间接创造了3000多万个就业岗位。未来，阿里巴巴通过“五新”战略，直接和间接带动的就业岗位远不止3000万个。
长江商学院助理院长季波表示，创新创业能带来大量就业机会，对一个国家来讲，很多就业是由创新带来的。目前全球许多政府普遍认识到这一点。
“当然，整个过程也会对原来从业者熟悉的工作方式带来挑战。但所有业态的变化，技术的变革、商业的变革，最终都会出现新的商业机会和工作机会。消失是为了更好的出现，这个社会才会向前发展。”张勇说。