销量大未必质量好,销量前三十名的轿车投诉并不少

四月份已经过去半月有余,各汽车厂商也在之前陆续公布了旗下各个车型的销量信息。四月份往往是汽车的销量的一个低谷,今年也不例外。根据四月份轿车领域销量TOP30排行榜中的信息可以看出,30个上榜车型中,有23个相对于3月份销量呈下降趋势,比例超过75%。当然,也有逆势上扬的车型,其中表现比较抢眼的如宝马5系,奥迪A4L等,增幅均超过了10%。而在四月份中,针对排行榜前30的车型的投诉量共有530例,投诉的主要部分依然集中变速箱异响、发动机异响及车内异味问题等问题。TOP30车型的销量和投诉量详见下图(数据来源:车质网)。

销量大未必质量好,销量前三十名的轿车投诉并不少

四月销量普遍下降,英朗问鼎桂冠

2017年4月的轿车领域销量冠军被别克英朗夺取,虽然英朗的销量相对于3月份依然呈现下降趋势,但是由于老对手朗逸销量下滑较为严重,使得英朗时隔一个月,再次问鼎,也成为四月份惟一一个销量超过3万的车型。不过,别克千万不要被这来之不易的胜利冲昏头脑,因为英朗销量也出现环比下降的趋势,此次夺冠只能说明朗逸这次“摔得更疼”而已。榜单中,合资品牌依然占据了绝对优势,自主品牌上榜的只有吉利、比亚迪、奇瑞和宝骏四个品牌。其中除了吉利远景有小幅增长,其他均出现了不同程度的下滑。

别克英朗

2017年4月销量:32962辆

指导售价:10.99-15.99万

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吉利远景

2017年4月销量:11979辆

指导售价:5.39-7.09万

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销量高未必质量好,投诉量居高不下

销量作为一款车型的衡量指标,可以反应一款车在市场的接受程度,但是我们也应该知道,热卖的车不一定是好车,这个不能直接衡量车子的质量。据车质网2017年4月份统计,本月共接到车主有效投诉信息3332宗,环比下降23.9%,同比则小幅增长3%。同期,车质网共接到车企针对投诉回复反馈2760条,环比下降28.1%,同比增长27.7%。从2017年4月份轿车领域销量与投诉量排行榜可以看出,排在前两位的别克英朗和日产轩逸,其4月份投诉量均超过了40例,而销量排在第十一位的长安福特福克斯,投诉量虽然从3月份的102例下降到了4月份的71例,但是依然是top30中,投诉量最高的车型。

在这些投诉中,以质量问题最为突出,占到总共投诉的81%,售后服务问题占到投诉总量的7%,其他综合性问题占到投诉总量的12%。

销量大未必质量好,销量前三十名的轿车投诉并不少

在质量投诉的问题中,依然以车身附件及电器部分故障问题依旧最为集中。这也说明在用户日常接触最频繁的汽车零部件上,问题也出的最多,各车企要在这一方面多下功夫。

销量大未必质量好,销量前三十名的轿车投诉并不少

其次异响问题也是投诉的集中区域。汽车用户对于声音是比较敏感的,尤其是变速箱、发动机和减震器部位的异响,往往令用户担心到行车的安全和质量。再然后,变速器、轮胎和发动机问题的投诉量仍然有较多的投诉。

销量大未必质量好,销量前三十名的轿车投诉并不少

二师兄总结:相信有很多持币等待买车的朋友都会关注销量排行榜,这是有道理的,毕竟保有量大的车型,在售后、维修等方面会比较方便。但是,销量不是决定一切,很多销量高的车型,小毛病不断,买回来也让人头痛,希望各位看官要擦亮眼睛,选择时,一定也要关注故障率和投诉量,买到称心如意的爱车!

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