本报讯 2020年以来，我市人社部门主动作为、积极担当，深入研判劳动关系运行态势，当好和谐“娘舅”，积极化解劳资纠纷，有效应对各种挑战，多措并举维护全市劳动关系和谐稳定，构建合理公正的社会格局。
正面引导，共建和谐。疫情防控期间，在全市企业和职工中积极倡导“共同约定”行动，引导劳企双方简化民主程序，积极开展协商，采取灵活用工、轮岗轮休、弹性工时等方式，保障职工基本权益，尽量不裁员少裁员，引导双方携手共渡难关。指导淮安工业园区创建“省级和谐劳动关系示范园区”， 在园区探索建立“企业谈增幅、行业谈单价、区域谈保底”的工资集体协商模式。同时，针对疫情防控需求，及时对外发布《超详细！疫情防控期间五大类劳动关系解答》，精准解读疫情期间涉及工资、社保、休息休假相关法律法规和政策规定，明确政策口径和执行标准。
线上线下，共促稳定。进一步畅通电话、邮箱、联动平台、根治欠薪二维码、劳动人事争议调解服务平台等“云维权”渠道，充分发挥“互联网+”全天候覆盖、高效便捷、阳光智能优势。2020年以来，全市劳动人事争议仲裁机构通过劳动人事争议调解服务平台网上调处争议案件1524件，是同期仲裁机构立案受理争议案件总量的54.47%。市人社局于去年初成立和谐“娘舅”调解工作室，选聘省级调解专家作为调解工作室负责人，充分利用专家扎实的调解功底、较高的社会威望、亲和的个人魅力以及群众信赖等优势，有效地将劳企双方对立情绪转化为互商互谅，将矛盾纠纷解决在萌芽状态。自和谐“娘舅”调解工作室成立以来，已调解劳资纠纷221件，调解成功177件，调解成功率达80.09%。
多元解纷，共筑公正。市人社局于2020年5月在市人力资源大厦设立了“一窗式”联合维权中心，通过建立劳动监察和调解仲裁联合维权机制，为当事人提供劳动维权“一站式”服务，进一步加强调解仲裁和劳动监察之间的协作，既杜绝了部门之间推诿扯皮的现象，也更加方便当事人选择适合自己的维权方式。设立行政调解劳动争议分中心，通过建立层级调解、归口调解、联合调解等制度，实现矛盾纠纷行政调解从工作人员到主要领导、从多头接处到归口调处、从单打独斗到多元化解。
■融媒体记者 黄秋怡
通讯员 张明珉 宋成荣 吴冠卿
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