一直对缺陷视若无睹的自主品牌 为何敢大量召回了?

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汽车召回对于国内消费者来说,本是一件很陌生的事,但是在经历了大众速腾(配置|询价)的断轴、福特蒙迪欧异味和路虎极光的变速箱故障之后,“召回”似乎成了家常便饭,唯独不见自主品牌的身影。不过,情况到了今年有所改变,2017年第一季度,各大品牌的召回便轮番来袭,经南方都市报统计,截至3月24日,今年第一季度共有20多家车企发布了70次召回公告,涉及车辆196.565万辆,其中包含自主品牌将近20万辆。从召回次数和数量上都已经远超了去年同期。

一直对缺陷视若无睹的自主品牌 为何敢大量召回了?

我国自2004年10月1日实施缺陷汽车召回制度以来,2004年至2013年累计召回汽车1000万辆。以此作为分水岭,1000万辆的召回“目标”,在之后仅用了2014年和2015年共两年的时间就已经完成。而到了2016年,全年国内汽车召回高达171次,召回总量达11794850台,数据几乎是翻倍的增长。难道这意味着国内汽车销量飙升的同时,可靠性越来越差吗?

一直对缺陷视若无睹的自主品牌 为何敢大量召回了?

尤其是自主品牌,2016年共召回相关车辆14万台,而今年一季度就召回了将近20万台车辆。在之前,因为自主品牌技术沉淀不足,同时,担心召回产生的巨额成本对自身财务状况造成巨大压力。因此很多时候他们都选择对产品存在的缺陷视若无睹,既不会告知消费者,更不会主动大规模召回,所以我们很少会看到自主品牌的召回事件。随着自主品牌销量和市场份额的不断上升,自主品牌正逐渐意识到售后服务的重要性。

一直对缺陷视若无睹的自主品牌 为何敢大量召回了?

其实在发达国家,汽车召回早已成为常态,甚至全年召回的数量还远高于汽车销量。以美国市场为例,2016年汽车召回量达到了5320万辆,比2015年的5110万辆增长4%,而美国2016年全年新车的销量仅为1755万辆,也就是说,汽车召回量是新车销量的3倍之多。其中高田气囊缺陷的问题,成为了美国去年召回增长的主要原因。中国作为全球最大的汽车消费者市场,也没有逃过这次的大面积召回,2016年仅因为气囊和安全带的问题,就在国内召回了643.02万辆汽车。

在成熟的汽车消费市场中,车企的大规模召回并不会对品牌形象造成严重的影响,主动或被动发起召回,才是关键。随着中国汽车消费日趋理性,消费者看待汽车召回也不再抱有偏见,反而认为主动召回是一个企业诚信的表现。自主品牌车企在意识到这一点后,对于召回开始变得“明目张胆”。同时,国内汽车召回制度的不断完善,力度也越来越强,整体在向规范化发展。所以对于车企来说,召回并不可怕,可怕的是明知车辆存在缺陷,却选择视若无睹。

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