网约车近来负面新闻不断，不仅是司机伤人的事件?还有一个严重的问题——套牌车。针对这一问题，近日，最近发展迅猛的美团打车率先出击，在最新版本的软件中为乘客预留了涵盖匿名提交、错时封号、号码保护三大保护措施的全新举报渠道。
新系统全方位保护乘客隐私
新的举报体系可以分为三大部分。首先是美团宣称的一秒匿名提交：在订单完成后的的详情页上有一个新开辟的匿名举报功能，只需要点击一次，选择信息不一致提交。这样就完成了一次匿名举报，至于你的联系方式、账号等隐私信息全程加密。其次是号码保护功能：这个功能对于乘客和司机双方生效，司机有乘客的联系完全建立在两个基于手机号码衍生出来的虚拟号码上，而且仅在行程中有效。最后是错时解禁功能：当投诉被核实后，美团依旧会封禁该司机账号，只是在时间上会与举报时间错开，避免司机猜到是那位乘客.
司机的利益谁来守护
看完美团的新政策,我觉得美团或许是想要做点事情的.但是这波三连击小编认为着实解决不了什么问题,反而可能会阻碍到美团下一步的扩张.新的举报政策既不需要证据,只需要乘客点击举报,就会判定司机违规.这样使得司机与乘客的关系已经不再对等.打个比方,如果只是单纯因为一些小问题导致的纠纷,乘客和司机沟通无果惠普乘客直接举报司机,司机怎么办呢?又或者有的乘客以举报司机作为砍价资本,你让司机又怎么办?想要打击套牌车的想法值得点赞,只是现在这样一棒子打死,却算不上什么好办法!假设你是司机,因为错误的匿名举报而被封禁,但是并没有套牌行为,这个快车你还开不开了?
当下的网约车平台想要发展,离不开乘客,更离不开广大的司机.美团的出发点应该是好的,只是考虑的不够周全.没有平衡的举措更像是一时风起云涌,终究该变不了根本的问题.
