严谨中见证关爱,看一汽-大众如何在服务节诠释售后差异化!

你不得不承认,某些品牌的销量高的确是有原因的。产品力吸引人固然是其中的一个方面,但更重要的也是最容易被人忽视的,则是客户的售后体验。因为它将直接影响着用户的忠诚度以及对于该品牌全方位的认知。

作为国内汽车销量的“扛把子”,一汽-大众在用户的售后体验环节就有着与其他车企不一样的考量。从2017年开始,一汽-大众就将每年的9月20日定为了用户服务节。这个专属于一汽-大众用户的节日,不仅是对用户极致关爱的呈现,也是一汽-大众用行动践行自己承诺的最好证明。

严谨中见证关爱,看一汽-大众如何在服务节诠释售后差异化!

近日,在一汽-大众成都备件中心,第三届一汽-大众920服务节正式拉开序幕。此次服务节又恰逢一汽-大众客户俱乐部成立一周年,可谓是双喜临门。

严谨中见证关爱,看一汽-大众如何在服务节诠释售后差异化!

在带给用户贴心实惠的同时,一汽-大众还让大家亲身体验了自身品牌极具差异化的售后服务环节。让用户在狂欢的同时,还能涨些知识。结果自然是大家都觉得不虚此行。

严谨中见证关爱,看一汽-大众如何在服务节诠释售后差异化!

在活动现场,马拉车市也和用户一起参与了一汽-大众售后服务的三大维度实景体验。

严谨中见证关爱,看一汽-大众如何在服务节诠释售后差异化!
严谨中见证关爱,看一汽-大众如何在服务节诠释售后差异化!

其中,维修专用工具、维修工艺的体验环节,让大家对于一汽-大众的质享严谨有了深刻的体会。每一件售后用品都有着严谨的品质保证,为的就是让用户在售后过程中可以最大程度的放心和安心。

严谨中见证关爱,看一汽-大众如何在服务节诠释售后差异化!

而在优享关爱环节,则体现出了一汽-大众的维修贴心、高效,为了带给消费者无忧的售后保障。

严谨中见证关爱,看一汽-大众如何在服务节诠释售后差异化!

而品牌APP、客户俱乐部、Pad接车等现场体验,则让用户零距离地感受了未来互联车生活。

每一个环节和体验都让用户切身感受到了一汽-大众秉承的“严谨就是关爱”的售后服务理念。

此次服务节现场还融入了原装备件嘉年华,到场嘉宾不仅体验了一汽-大众高品质的售后服务,还能感受备件库的魅力。叉车表演、超市大赢家、包装体验等环节也让现场气氛热烈又不失趣味性。

严谨中见证关爱,看一汽-大众如何在服务节诠释售后差异化!

伴随着第三届920服务节的启幕,一汽-大众还隆重推出了进店礼、会员礼、购车礼、电商礼四重礼遇,购车还送千元大礼包,以及多种商品超低折扣,用以回馈用户。

严谨中见证关爱,看一汽-大众如何在服务节诠释售后差异化!

其实对于客户的关爱有很多种方式,但一汽-大众的理念则是严谨。从严谨中见证关爱,用行动去践行真知,这也许就是一汽-大众的不同之处。

严谨中见证关爱,看一汽-大众如何在服务节诠释售后差异化!

对于任何品牌而言,服务品牌之路都既是自我的成长之路,也是陪伴用户的成熟之路。只有当你用真心和实意去对待客户,方能收获用户最大的忠诚度和对品牌的认可度。

一汽-大众在国内之所以能够长期处于销量排行榜榜首的地位,一方面因为自身的产品力,另一方面因为用户也同时是其品牌的推广者和维护者。品牌的成功从来都没有捷径,一汽-大众对于每一个用户的用心,也的确值得其他品牌好好去学习一番。

网友点评

    二手车

      查看更多二手车
      还有3个信息需要填写哦~
      底价将以短信的形式发送到您的手机
      个人信息不会泄露给第三方
      获取底价

      热门评论

      微博
      微信
      朋友圈
      关闭
      文章
      相关推荐
      取消
      取消

      海报生成中

      请稍后

      ...

      长按上图保存