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“臭奥迪事件”相信还有很多朋友不知道,毕竟现在这个网络环境太多外界力量干预,网络水军也相当多,所以消息很快就被刷走了,但是作为实打实的投诉事件,小编认为还是有必要让各位知道这个事情。
2017年上半年,深圳消委会相继接到了116宗关于一汽奥迪Q5车型的车内空气臭味的投诉。消委会在近日约谈一汽大众并向社会大众公布了一批量Q5的检测结果。
今年6月8日,深圳消委会就向一汽大众发出了《调查函》,并于7月1日委托第三方监测机构,调查23辆符合检测要求的奥迪Q5,结果是甲醛超标!
最终的结果如下图:
消委会约谈一汽,要求他们回答三个问题:
一是造成奥迪Q5车内异味问题的源头是什么?
二是更换过隔音材料的车辆为什么依然存在较重的异味问题?
三是下一步一汽-大众将如何解决奥迪Q5车内异味问题?
而作为责任方的一汽大众,对于旗下一款高端中型SUV存在如此严重的内饰异味问题,作出回应是隔音橡胶层存在耐久不足问题,16年4月份已经调整生产,不再存在问题并承诺存在问题的车辆免费更换零部件。
我们可以来解读这段话的具体含义,其实就是“车子有问题我们知道,但是能不让你们知道就不让,你们不投诉我们装不知道,对于这次约谈,我没办法只能说出来了,免费给你们换零件,但是召回换新车或者其他赔偿面谈。”这就是一汽大众的态度,看似诚恳实则耍流氓,我们的国家汽车如果不从根本上改变态度,改变对待消费者的方式方法,又从何谈起做大做强呢?