停产世嘉问题不断 4050宗投诉只待召回

本文介绍的车型

近日,《汽车专业网》一篇关于《世嘉变速箱强制降档存安全隐患50万车主期待召回》的投诉报道中,收到一位车主留言称,自家的2011款世嘉汽车,近两年在正常行驶途中,会有车辆顿挫减速、显示变速箱故障、三挡锁死、雪地模式和运动模式同时闪烁、SERVICE灯报警等现象频发。而此时距离上一次报道该车型,已过去一年的时间。

停产世嘉问题不断 4050宗投诉只待召回

4050宗投诉质量问题大爆发

这款曾对抗大众朗逸(配置|询价)的法系车,早已累计超过50万的车主。现如今,世嘉车型早已停产,从它历经八代车型的历史来看,世嘉也有过一段巅峰时期,但伴随其停产的却是越来越多投诉的声音。

《汽车专业网》结合第三方平台数据发现,世嘉历代车型投诉故障+服务总和达4050宗,其中2011款车型投诉数量最多,达1360宗,涉及变速器的问题达766宗。

停产世嘉问题不断 4050宗投诉只待召回

近期投诉案例

多年以来,东风雪铁龙一直没有正视世嘉汽车的种种问题,最近的几起投诉中,除了2011款车型的变速箱质量问题大爆发以外,还有很多车型和质量问题被暴露出来。

7月11日,2012款1.6自动品尚型三厢车主投诉:“”正常行驶时出现变速箱报警,挡位锁死在3挡。隔天去4S店检查说是电磁阀问题需要更换电磁阀,并维修变速箱,经4S店检查发现变速箱未进水,不是人为问题,4S店给更换了变速箱电子阀,费用由店方承担。现在不到一年,变速箱故障又报警,并且变速箱漏油,曾经投诉过两次,4S店解释说超过质保期,费用由个人承担,去年是4S店的人员不了解政策给我免费换的,今年费用自理。”

7月8日,2013款1.6手动品尚型三厢车主投诉:“跑长途准备加满油,结果加150元就跳枪,咨询4s店及厂家以出保为由不给免费解决此问题。”据了解,2013款世嘉设计缺陷没有灰滤,导致碳罐堵塞油箱形成负压,造成油泵变形最终油表显示不准,这个问题在2013款世嘉上是通病。如果不及时解决可能引发严重后果,大多数车主在质保期内发现这个问题并免费更换灰滤,所以没有大规模出现维权事件,我们这些出保才发现的很无奈,现在希望厂家确实拿出负责的态度,解决此问题。”

7月07日,2010款1.6自动尚乐版三厢车主投诉:“正常行驶过程中突然顿挫降挡,变速箱锁死三挡无法换挡,且故障灯亮起。联系厂家后去4s店检测为电磁阀故障,4s店承诺免工时费。经查询,此故障为该批次车型通病,前两年有政策为出现此故障的车主免费更换电磁阀及垫片及工时费,车主只需要出一桶变速箱油钱,另一桶由厂家承担。目前厂家不承认有此政策,作为汽车出厂时的缺陷问题,为何前两年有这政策但又取消了,是该批次的车型全部报废不需要维修了吗?希望厂家不要跟4a店互相推诿,厂家不给补贴4s店无法维修,作为生产缺陷望妥善解决。”

6月27日,2010款1.6自动尚乐版三厢车主投诉:“四挡行驶途中自动降为二挡,雪花灯及保养灯一起闪亮,然后不能提速停在路边,重新打火正常,弄去4S店没检查出来问题,说是没有故障现象,既然这款车是通病,4S店不知道吗?还叫我继续开一段时间!并且电脑已经显示电池阀故障了!然后过几天频繁出现,提速也会抖动,红绿灯一挡升二挡抖动造成后车追尾!不知道怎么处理!通病的这款是不是应该召回?”

此时不召回更待何时?

以上全部为近期投诉内容,从车主反映情况来看,该车型依旧是问题不断,挡位锁死、变速箱漏油、油泵变形、顿挫降挡、电磁阀故障等问题最为常见。

停产世嘉问题不断 4050宗投诉只待召回
停产世嘉问题不断 4050宗投诉只待召回

并且有部分车主表示,厂商与部分4S店有承认过某些故障是该车型通病的情况,虽然目前4S店统一不予免费维修车辆,但曾经有过一段时间4S店有得到通知,给予车主免费更换维修问题件。东风雪铁龙明知生产车型有严重质量问题的情况下,为何还不进行车辆召回,多名车主也提出了质疑。

历史遗留问题不得以解决,用户寒心,消费者观望不敢轻易购买,未来等待东风雪铁龙的将会是什么呢?

相关车型

网友点评

    二手车

      查看更多二手车
      还有3个信息需要填写哦~
      底价将以短信的形式发送到您的手机
      个人信息不会泄露给第三方
      获取底价

      热门评论

      微博
      微信
      朋友圈
      关闭
      文章
      相关推荐
      取消
      取消

      海报生成中

      请稍后

      ...

      长按上图保存