近日，《汽车专业网》收到一条来自于河南省的金先生投诉称：他有一辆2013款的东风雪铁龙C4L车型，最近这台车出现了方向盘上下晃动影响正常驾驶，并且要求更换方向盘转向柱总成。
综合投诉数据刺眼 转向系统成为严重质量问题
无独有偶，在收到这条投诉的同时，车质网上也出现了关于东风雪铁龙C4L车型方向盘问题的投诉，并且在近段时间遭到车主的接连投诉。根据车质网综合的“近三十天投诉排行榜”可以看到，东风雪铁龙C4L车型的投诉在最近三十天内收到的投诉已经排到了第八名的位置，被投诉的事件高达57例，其中就包括传向系统的问题在内。
除此之外，《汽车专业网》在车质网的综述一栏里发现，东风雪铁龙2013款C4L车型关于转向系统抖动的投诉高达236例，2014款的C4L关于转向系统的投诉高达198例。
车主投诉内容基本一致 问题频发且需自费解决
《汽车专业网》在转向系统故障的投诉消息里发现，一位同样是2013款雪铁龙C4L的车主称：“今年8月份正常停车过程中方向盘有偶发性的晃动与异响，自己进行了重新调教之后仍然无法解决晃动问题。在这之后的时间里，方向盘的晃动愈发严重，并且还有安全隐患存在。”同时还附上了视频作为证明。
另一条于9月21日发出的关于东风雪铁龙C4L的投诉信息里显示，该车主也为2013款东风雪铁龙C4L车型，并且同样出现了方向盘问题，该车主称：“在最开始时发现了方向盘晃动的问题，之后朋友告知问题方向盘出了问题不能再开了。便联系了4S店进行问题的处理，经过4S店检查之后被告知是方向柱的问题，并且在维修当天还有其他4辆C4L更换过方向柱。但因为质保过期，4S店要求自费更换。”
诸如此类的投诉信息比比皆是，并且投诉内容基本都是针对两个点作为投诉：“方向盘的晃动”以及“4S店要求自费更换”。
一台汽车的转向系统是与汽车的行驶方向属于直接关系，对汽车的日常行驶极为重要，当转向系统出现了故障，那也就意味着在日常行驶中，驾驶员会面临方向偏移、方向错误的情况，在此情况下无论是乘客还是驾驶员都存在安全隐患。然而如今东风雪铁龙C4L的转向系统的故障问题，已经不是偶然事件了，最早在2014年时便已经有车主投诉过相关问题，至今已经过去了5年时间，东风雪铁龙并没有正面处理过此事，而投诉的车主却越来越多，为何东风雪铁龙面对如此严重的车辆问题却从来不表态呢？一个偌大的汽车厂商却连车主的安全都不能给予保障了吗？为什么在4S店处理过如此多次问题后，依旧没有回应，反而还要消费者自己承担维修费用呢？这些问题的答案相信只有东风雪铁龙自己才能做出解答，《汽车专业网》也将会持续关注此事件。
