近日，2019年中国汽车行业用户满意度测评（CACSI）结果正式揭晓，上汽大众大众品牌荣膺9项冠军。其中，新桑塔纳、朗逸(配置|询价)、帕萨特、途安L、途岳(配置|询价)、途观L(配置|询价)、途昂荣登各细分市场用户满意度榜首。服务方面，大众品牌揽获合资品牌销售服务、售后服务满意度冠军的殊荣，成为历年以来冠军数量最多的一次。
从具体车型看，新桑塔纳凭借可靠的德系品质和突出的经济适用性，在8-10万中型轿车细分市场中用户满意度测评夺冠。多年来，桑塔纳作为中国汽车市场的传奇车型，积累了良好市场口碑，是广大中国消费者心目中的神车。
在10-15万中型轿车B类（含两厢）细分市场中，朗逸凭借出众的实力赢得用户满意度冠军。全新一代朗逸自2018年5月推出以来，市场表现强劲，今年1-8月，朗逸家族累计销量超过32万辆，成为轿车市场销量冠军。而且朗逸家族至今的总销量已突破420万辆。全新一代朗逸产品力全面提升后，市场竞争力十足，为用户提供了越级的用车体验。同时8月份上市的朗逸纯电，也将给消费者带来安全、放心的纯电动汽车生活。
在25-30万中大型轿车细分市场，帕萨特(参数|图片)成为用户满意度冠军。作为B级车市场的热门车型，帕萨特在中国市场的累计销量达270万辆。全新一代帕萨特自2018年10月上市以来，凭借经典品质和强大的产品力，引领B级车潮流。2019年7-8月，帕萨特连续两个月蝉联中高级车市交付量第一，受到广大消费者青睐。
在MPV方面，途安(参数|图片)L以宽敞的空间、丰富的配置、出色的驾驶品质和跨界元素等优势，受到众多家庭的青睐，并在本次评选中获得了A级MPV细分市场中的桂冠。
在SUV领域，大众途岳(参数|图片)、途观L(参数|图片)、途昂(参数|图片)均获评各细分市场用户满意度冠军。市场表现方面，大众品牌SUV家族今年1-8月累计销售310,168辆，同比劲增22.4%，勇夺国内合资SUV市场第一。其中，途岳自2018年10月上市以来，凭借全面而均衡的产品实力赢得新生代消费者的青睐，累计销量已突破10万辆，是15万-20万SUV级别满意度最高的。
大众途观L和途昂分别摘得B级SUV细分市场和C级SUV细分市场用户满意度桂冠。此外，前不久上市的途观L 7座版，将为用户提供更加多元化的高价值之选。
本次评选，大众品牌荣获合资品牌销售服务、售后服务满意度冠军，足以彰显大众品牌客户体验至上的理念。大众品牌目前覆盖全国的近1400家营销服务网点，旗下售后服务品牌“Techcare匠心挚诚”可为用户提供线下与线上的服务，既便捷又贴心。同时，大众品牌致力于打造7S体验终端，整合Smart智能体验、Social互动社群以及Share共享服务，让用户体验不断升级。
