说实话，现在想买辆新车是真的难，本想着高端轿车比普通轿车靠谱，谁知道结果都是一样的！因为4S店都是一样的，天下乌鸦一般黑，这句话现在可算是理解了！存钱买辆豪车，出了故障达到退车标准，4S店却不给退车，而且完全不接待，这真的让人很气愤！
富女士在一家宝马4S店，看中了一款宝马530，总价45万左右，按揭买的它！然而这新车买来还不到3天就出了故障，下班在回小区的路上。正常行驶的时候，突然之间就跳了空挡，自动停车熄火了，然后人为挂档挂不上去，只能停在路中间！而当时车速不到30码，因为在小区里面，所以没出什么问题！过了十几分钟，富女士再次启动时，这次倒是启动了，然而故障灯却一直跳个不停！
找到4S店他们检查说是电脑系统的模块坏掉了，要换个！富女士心想新车怎么就出问题了？也庆幸不是在高速上，不然后果不堪设想，这分明属于失控啊！富女士想要退车，然而却被4S店果断拒绝！表示只需要换个模块就没问题了，达不到退换车的条件！富女士的车子出了问题之后就一直停在4S店，出了这么大的安全隐患，表示自己再也不敢再开了！
富女士咨询了消协，他们表示有很明确的规定：60天或3000公里内，因为质量问题引起的车辆失控，而这个是典型的失控，所以是达到了退换车的标准！富女士的车子是属于这种情况的，是可以退换车的，于是我们带着证明再次来到4S店！
4S店的售后主管李先生表示：无法接受你们的采访，不好意思！说完就匆匆溜走！于是我们找到了售前，然而他们表示领导不在，联系方式也不方便透露，我们不知情，无法回答问题，麻烦请出去！而对于我们也是不接待，也没有对车子出现的问题作出任何回应，毫不客气的赶人！最后富女士将问题反映给了市场监督局，他们表示会进行调查！富女士表示会通过其他方式维权！
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