谈起买车，相信购买大众品牌的车友们都是冲着大众汽车的口碑、耐用的特性去的。而且大众汽车的4S店售后服务维修点密集度大，能够给车主带去更多便捷的服务。像日常中无论是大事故还是一点磕磕碰碰，大众车主都能够及时得到4S店的帮助，省去很多时间。尤其是一些开了好多年的大众汽车，车主只要按时保养，出现问题的几率很低，即使有，也能得到4S店帮助解决。可是夏季来了，就在最近一位大众朗逸(配置|询价)车主的车却在无外力干扰的情况下，突然车内起火烧黑，找到4S店，却被告之：不在质保期内。到底咋回事呢？
根据车主胡先生介绍，自己在2014年购买了一台大众朗逸，因为是一位朋友介绍的二级经销商，于是很放心的交钱提车。这台大众朗逸大约落地价在15万左右，可是发票不是二级经销商的，是另一个4S店的发票。这到没有什么事情，可是提车的时候胡先生说提这台大众朗逸配有导航，额外加装那种。
可是自己提车的时候4S店没有导航的货，需要晚一些时间才能到货，急于驾驶新车的胡先生于是在这家二级汽车经销商哪儿拿了一个导航，让自己朋友帮忙装，因为这家汽车二级经销商不装。在5月6号以前，胡先生差不多开了5年多，一直都没有出现什么问题。
可是在6月5号胡先生发现自己的大众朗逸车内冒黑烟起火，调取监控发现没有任何外力作用，好在及时发现，把大众朗逸车内的火源扑灭。可是这个时候车内的前挡风玻璃、天窗、仪表盘、方向盘、车顶棚都已经不同程度的烧毁，维修需要3万左右，于是赶紧联系大众厂家。效率很快，大众4S店马上来了专家进行检测。
最后4S店专家检测的结果是胡先生的这台大众朗逸，目前已经不在质保期内，因为2年前就没有在4S店有过维修保养记录，而且加装了导航后视系统，不排除这方面电路引起的自然，胡先生的大众朗逸不享受质保。4S店表示会按照厂家结果执行，不会对胡先生进行赔偿。对于这个结果，胡先生很纳闷，因为是你们卖家给我的导航，不给我装我只有自己找朋友装，可是出现了问题又不认账。车主胡先生表示，后续要找鉴定机构坚定，找出这台大众朗逸出现起火的真正原因。
到现在，这位车主的大众朗逸问题还没有解决，因为4S店表示胡先生的导航在店内没有留底记录，不能确认是否为自己店内的产品，而且没有购买自燃险，他们不管。不过对于这台大众朗逸车内起火，排除人为因素以外，到底是什么原因暂且不论。就说日常大家夏季用车有很多原因会引起起火，除了加装电子设备以外，例如车内香水、眼镜、化学用品等，都有可能。只有对以上多个方面做到彻底清查，然后按时到4S店进行定期保养，车友们才能安心开车，即使出现问题，也有4S店来接协助解决。对这位车主的大众朗逸起火到底属于4S店原因还是个人原因，你怎么看？
