郭女士前不久买了一辆奔驰gla200，签完购车合同，交完首付款之后，发现展厅里面的展车不见了？后来才知道自己买到的“新车”就是那辆展车。下面，小编为大家详细介绍下到底是怎么一回事。
郭女士表示，她4号过来看车，当天看中之后就交了1万元的定金。销售说这款车没有现货，等一个星期后才有。过了一周后，4s店通知郭女士，说是新车到了，让她去店里办手续，先是交了13万左右的首付款，然后就直接签了合同。剩下的保养，保险，贷款都是走了标准流程。
后来郭女士无意走到展厅，发现原来的那辆展车不见了。于是郭女士当场就问销售，不会是把展厅里面的车卖个我了吧，销售坦然承认，说是的，就是把展车给你了。听完销售的话，郭女士当场就懵了！
对此，郭女士表示难以接受，她觉得样车肯定被很多顾客摸来摸去，有很多隐性的刮痕，肉眼根本看不到的。自己花钱买的是新车，为什么要给样车，郭女士很是想不通。
对此，4s店负责人表示，新车和展车没什么两样，价格都一样。而且之前在收定金的时候就跟郭女士说过这件事情，已经明确告知郭女士这辆样车就是她要的车。对于这个说法，郭女士辩解道，如果当时让我提的是这款车，为什么还让自己等一周，不可能有现货还等那么久。
4s店又说道，因为郭女士当时看了c200和gla两款车，c200需要等半个月，gla不需要等，但是郭女士选择的是gla。然后工作人员又以郭女士要选择白色为由，遭到了郭女士的反对，郭女士说自己就是要黑色，而且得到4s店的明确答复就是，gla要等一个星期。
郭女士要求退车或换辆新车，4s店表示，无法满足这个要求，最多提供价值3000多元的全车身镀膜和室内清洁服务，作为心理补偿。对此，双方都没有谈好，郭女士打算继续向市场监管部门投诉。
对此，有不少网友发表了自己的看法：
网友A：提新车理所当然，样车必须要折价。客户明确表示不要展车，要新车，真不知道4S店想证明什么？还通知客户新车到了，监管部门应该判4S店无条件退款，并赔偿郭女士的损失。
网友B：展车也都是新车，比那些仓库里的车干净多了，我卖车的时候天天擦车累个半死，上面这个事销售在客户签合同之前明说就这个车卖给你，痛快点，直说，还让客户等一个星期就不对了，这一个星期等待的时间后心里肯定不能接受。
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