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以前总有这么一句话,有钱就买奔驰宝马,不为别的,一个车标就能证明身份。在以前确实是的,谁家有个宝马奔驰,那绝对是大户,可现在宝马奔驰到处都是的,甚至有的人都不屑购买,因为他们耳朵质量现在真的很堪忧。奔驰漏油、转向故障、刹车失灵、发动机爆缸等等,咱就不谈了。再说说宝马, 其实问题也有,就是没有奔驰那么严重,而且维权的人也不是很多,但有的事情只是不知道并不是没有。例如下面这位车主,车子还没确定要买就被强制提车。
陈女士和丈夫在一家宝马4S店看中了一款宝马3系(配置|询价)的轿车,总价为30多万,看完便直接交了2万块钱的定金。结果之后又打听到背的4S店可以再优惠五六千块钱,车主便想着能不能交几千块钱的违约金,然后退还定金去别的店购买。与销售员反映之后,对方一天都没有回复,车主只好来4S店协商,最终4S店同意赠送1000元的保养与2500元的油漆。由于车主只有周末有时间提车,而且办理的是分期贷款,还需要银行的流水手续,比较麻烦。
可销售员表示5月23号就要弄完,5月25号就提车,但23号是周四车主要上班,车主便想要25号去办理,然后26号提车。结果销售员又没了后话,等25号车主办理完贷款手续后,26号一天销售员都没了消息,27号才通知说审核通过了,通过之后就要求车主立马来提车,并且直接下了提车函,上面写的却是25号来提车,可以宽限两天,也就是27号必须提车,不然就没收全部定金,解除合同。
这让车主很是气愤,自己工作忙,提车时间完全可以自己定的,凭什么4S店强制发车呢?他们有什么权利?而且都已经说好自己只有周末有时间,微信上都有聊天记录的。结果得知销售员是要从业绩,必须要求车主在27号当天提车,而周末就是6月1号,性质就不一样了。但为了从业绩就可以要求客户了吗?买车前客户是上帝,交了钱就是弟弟?怎么安排还得听你们的?
当天不提车还没收全都定金?车主很是不服气,1号当天就来提车,并且带着媒体看你们如何霸道的,提车函我也没签字,就问你们哪里来的法律约束。女销售员对着镜头倒显得很安静,对于冲业绩也是默认。经理出面表示这个确实是他们做得不到位,今天就可以提走车,不收违约金与定金。事情就这样解决了。
我都没确定购买,你就给我定好了提车时间?你这么有能耐吗?对于这件事,不知各位有什么看法?
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