通常人们购车都会去4S店，因为4S店，车的质量有保障，也可以提供更专业全面的服务。但时不时也听说车主和4S店之间的纠纷事件。杭州的周先生最近十分郁闷，花了285万买的一辆奔驰迈巴赫，开了也就一个多月。结果去贴车衣的时候，油漆一揭就掉，竟然不是原厂漆，这让周先生十分气愤。
周先生说，4月19号，他在杭州西溪路的奔驰4S店买了一辆奔驰迈巴赫S65L，车价是285万元。提车以后，车子一直是他自己开，没有发现什么问题。半个月后，他和4S店预约给车子贴车膜车衣。5月19号这天，他将车开进该4S店贴车衣车膜。5月22号早上，接到4S店打来的电话，称贴车衣的时候出了问题。
得知这一情况后，周先生立马赶到4S店。奔驰车保险杠出现油漆脱落，周边还有一块是塑料膜的东西。工作人员说，贴车衣的时候，发现油漆上面有灰尘，准备先揭下整理干净，结果结果这一揭，油漆竟然被扯下来了。周先生发现，车子喷漆非常薄，猜测不是原厂漆，如原厂漆不可这么薄，油漆的质量也不可能这么差，贴个车膜就被带下来了。销售主管也证实了这一说法，不是原厂漆。
4S店客服部负责人回应，这块油漆初步判断非奔驰原厂漆。他也解释不清楚，为何这块不是原厂漆，车子从进店到交付整个过程中，4S店没做过任何处理。单据上都可以清楚说明这一点。周先生是4月19号提的车，5月19号来给车子贴车衣，长达一个月会发生什么，他们就不清楚了。对于负责人的说法，周先生十分气愤，他认为4S店是在推卸责任，这态度实在难以让人接受。如果这一个月内发生了事故，他已经会走保险，况且车一直是他在开，根本没发生过刮擦。
周先生提及一个重点信息，这辆车是2017年10月份生产的，而他是在2019年4月份购买的。这期间间隔时间如此之久，中间的不确定因素不是更多。周先生要求退车，而罗经理认为生产日期久并不能说明什么，新车移交前是检查过漆面的。周先生说，4S店检查漆面，就用电筒照一照目测下。负责人拒绝退车，并且不同意免费帮周先生补漆，对于4S店处理事情的态度，周先生不能接受，将对车子进行鉴定，誓要讨一个说法。
