在合资汽车品牌中，北京现代近年来的表现可以说是非常出色的。特别是在售后服务方面，北京现代更是赢得了消费者的认可。日前，2019年汽车用户满意度（CACSI）测评结果正式对外发布，北京现代在售后服务满意度指数测评中，以78分蝉联合资品牌冠军，成为了全行业关注的焦点。
资料显示，中国汽车用户满意度测评(CACSI)由全国用户委员会、中国质量协会主办，作为中国最权威的质量评估体系之一，CACSI采用了先进的全球统一标准测评模型，它不仅可以为消费者在选车、购车方面提供重要参考依据，同时也是衡量国内汽车厂商产品品质与服务水平的重要指标。此次北京现代不仅除了在售后服务方面蝉联桂冠之外，旗下LAFESTA菲斯塔(配置|询价)、新一代ix35、全新瑞纳车型分别摘取各细分市场用户满意度桂冠，在合资汽车市场中，表现卓越。
一直以来，北京现代不断深入洞察消费者需求，全方位提升自身的综合实力，如今，北京现代不仅可靠的产品品质和周到的服务体验应对新的挑战，更以前沿的智慧科技、完善的产品阵容重新定义汽车生活，致力为用户提供更好的体验。
在服务方面，北京现代推出了“真心伴全程”、“零距离温暖”、BlueMembers蓝缤服务体系等服务创新举措，极大的推动了汽车行业的发展。此外，北京现代还通过“全天候贴身管家”、“便捷透明的汽车消费”、“移动的生活航母”、“随时随地的共享服务”以及“随身携带的在线车间”五大服务功能给客户带来智能、共享、高效以及个性化定制的智慧服务体验，深得民心。
