中国汽车用户满意度测评(CACSI)是中国最权威的质量评估体系之一，它是由全国用户委员会、中国质量协会主办，采用先进的全球统一标准测评模型，除了是衡量国内汽车厂商服务水平与产品品质的重要指标之外，也是广大消费者选车、购车的重要参考依据，它以统计结果的稳定性和测评的科学性蜚声业内。9月19日，2019年汽车用户满意度（CACSI）测评结果出炉，北京现代以优异的表现，荣膺多项第一。
据了解，在售后服务满意度指数测评中，北京现代以78分蝉联合资品牌冠军，与此同时，旗下多款车型也分别在各自细分市场用户满意度摘得桂冠。其中，LAFESTA菲斯塔(配置|询价)荣获2019年市场关注新车轿车（10万以上）第一位；全新瑞纳获得7万及以下紧凑型轿车细分市场第一名；新一代ix35以80分的成绩在10-15万A级SUV市场中摘得桂冠。
北京现代能够获此殊荣，足以证明北京现代在售后服务工作方面取得的丰硕成果。一直以来，北京现代以产品+服务多维发力，致力提升用户服务体验。据悉，为了更好的服务广大消费者，北京现代已经续十三年举办服务技能大赛，通过“以赛代训”的方式，对服务过程中出现的问题进行及时修改，从而提升工作人员的岗位技能，让每一位用户都能体验到北京现代带来的周全服务。
值得一提的是，为了提升北京现代对外良好形象，北京现代还将对经销商展厅进行升级改造，为用户提供符合新车、新技术形象的优质服务体验，努力提升北京现代在行业中的核心竞争力。此次(CACSI)评测结果是对北京现代的肯定，相信北京现代也会以更好的表现，为广大消费者带来更好的服务。
