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美邦服饰创始人周成建:回归圈子,做年轻人的朋友

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​《投资者网》蔡若瑟

作为国内服装行业曾经的龙头,美邦服饰近年来做出不少改变,包括管理层、品牌体系、线下门店。周成建一直坚信"三百六十行,行行出状元",美邦服饰要在熟悉的领域,从0回到1。

回归圈子、做年轻人的朋友,是周成建谈到最多的词。访谈中,这位美邦服饰的创始人谦逊、诚恳,娓娓道来对人生的反思。经历繁华后,美邦服饰和周成建准备"做减法",做风格的减法、做渠道的减法、做欲望的减法。

最坏的时候最好的开始

2020年,一场不期而至的疫情对零售业产生冲击,美邦服饰也被裹挟其中。"最坏的时候,也是最好时候的开始",周成建如此描述特殊时刻。在他看来,如果目光向前,当下的美邦服饰处于至暗时刻,但反过来,美邦服饰又处于蜕变的起点。

访谈过程中,洗尽铅华的周成建不断反思个人与美邦服饰的过往。

他坦言,"美邦在历史上有很多能力到今天为止和市场、社会比,有很多能力都是领先的。但非常遗憾,这些领先的能力,由于我自己的不成熟,不断地被放弃,这个是很值得我自己去思考,也很值得我们未来怎么去思考的问题。"

2008年,美邦服饰达到了巅峰。公司不仅成功登陆资本市场,周转率也位于全球服装行业的前列。周成建回忆,当年美邦服饰单季度售罄率高达97%。

不过,受行业环境、外资快时尚涌入等多重因素的影响,美邦服饰逐渐进入低谷。这个阶段,周成建比喻为"付学费",并表示对不住消费者、合作伙伴。

起起伏伏间,周成建也在反思好公司的定义。在他看来,好公司必须具备两种维度。其一,从投资者角度的盈利能力;其二,从消费者角度的产品舒适度竞争力。

这两个维度,美邦服饰在低谷期都没把握好。不过,人生中总要经历坎坷,才能对自己更有认知,才能更有收获。任何蜕变,都是从自我重新认知开始。

"我自己现在情绪和心态比以前好的时候要好,好的时候自己比较不成熟,也不太愿意倾听市场、倾听行业专业的建议,现在回过头来看曾经有很多人给我提过建议,根本没听懂或者没有认真听",周成建如此坦诚。

万宗归一,周成建也把与职业经理人的磨合问题归结到自身,"我希望自己有机会成熟起来,有机会学会去识别经营管理者,学会清楚制定非常托名的管理规则,同时要做透明的监督机制和授权机制,这样真正叫企业化。"

重新回归行业内"混日子"

回想那段低谷期,美邦创始人不断总结、反思、感叹。出圈,即一点点远离服装圈,是周成建最多的思考点。

智者多行动,这是一句西方谚语。在多个场合,周成建曾说自己是一个裁缝。不过,美邦创始人认为过去某些阶段,自己并未知行合一,即游离到了服装圈外。

如今,周成建开始回归圈子,回归服装行业,这是他近些年做出的最大变化。而回归最高效的途径,就是学习。

"无论是行业内还是行业外有太多值得我学习",美邦创始人边反思边展望,"怎么学习这个很讲究,我以前有点无序学习,学不该学的东西,包括到处学商学院读书,这个就我说你要有选择性、目的性地学习、更重要的是信息筛选性地学习,这个非常重要。"

回归服装圈学习,就是与全球时尚界的大师、世界营销的大咖、设计创业的牛人做伙伴。美邦服饰巅峰的时候,周成建也曾与他们朝夕相处。他回想起,伦敦、米兰、东京、香港、上海的商业街新开什么店,自己可以同步知道,并且如数家珍。

不过,人最难的是了解自己、管理自己。在周成建眼中,人与人之间的差距不是智商,而是态度、认知,即自己能什么、不能什么、该做什么、不能做什么。

因此,周成建决定回归服装圈,即重新和行业内的人打交道、学习,学会听懂培养识别、认识的能力。

"我要重新回归行业内'混日子',重新和行业内打交道和行业内学习,这个首先要回归圈子,同时自己要真正把行业内的竞争、趋势听懂,首先要学会听懂,有识别能力、认知能力",周成建下定决心。

回归圈子是迈向认知的开始,也是找回过自我的旅程。周成建告诉《投资者网》,回到服装圈后,发现曾经合作过的优秀专业人士还是那帮人,也有一些年轻崛起的,但新生代也是和那帮人混在一起,比如曾经优秀的配搭师、摄影师、造型师。

"圈内是发生了很大的变化,但也没有发生我听不懂的变化,还算能混的进去,跟他们混在一起不算那么out。"

美邦创始人认为,服装行业不会像高科技行业发生天翻地覆的改变,轮廓、剪裁、版式,都是发生轮回的变化;只要在圈子里,听到改变抓紧改,就不会落伍。

共同的话题、共同的语言,找到了自己,但周成建也强调要跟年轻人学习:"今天年轻人的思维方式逻辑更时代化,像我自己更多是一个经验性的复合型人,年轻人是很理性、专业性的复合型人,我们不向他们学习肯定是难以突破的。"

想做好衣服的周成建,不断强调回归。回归圈子,回归本能的自由,即躯体健康、身心健康,躯体自由,身心自由。

纵向做加法,横向做减法

回归圈子,做年轻人的学生,周成建所有的落脚点,都将体现在美邦服饰的重构上。

"我近半年来一直在梳理思考先做什么,后做什么,排序,一个一个击破,重新把行业领先的能力做出来。我们也不急于把所有能力一下子做到,先去分析最需要的能力是什么,马上能做到的能力是什么。一个是按需要排序,一个是按自身可能性先后排序。"

对这个问题,周成建花了很长时间思考。在他眼中,重构、回归就是重建做衣服、卖衣服的能力。

"在传统时代可能有能力做衣服就有机会卖出去,今天可能要反过来,有多大能力卖衣服基于卖衣服的能力去做衣服,这个是需要去做调整的。"

由卖衣服推至做衣服,未来的美邦服饰,会用可复制的标准化管理。所谓标准化,就是更加系统、精细。而复制的起点,就是渠道规划。

"我们过去的渠道规划是做的很无序的,第一个从面积来说,像南京东路圣德娜店营业面积就要7000方,建筑面积近1万方,在很多三五线市场有100方、200方,这样导致挑战就非常大,所以说我们前几年没做好一个在渠道方面不仅是没挣钱还亏损;第二个方面由于渠道不标准导致商品供应不标准,就难以控制。接下来卖衣服首先要渠道标准化",周成建这样描绘。

2020年,一场突如其来的疫情警醒了美邦服饰的团队,也更加坚定了转型的信念。一个非常明显的变化,公司把把实体零售店不合理的面积、商圈全部砍掉,之后重规线上、线下的全域渠道,形成"纵向做加法,横向做减法。"

对此,前些年为了满足更多消费者,美邦服饰推出了五大风格,但重整渠道后,回归单一风格将成为重点。

"围绕单一风格的策略下我们纵向做加法,我们要对应不同区域、不同渠道、不同零售场景对商品的价值、性价比、结构比重不一样,基于这样去做精细化零售营运可复制管理,渠道的分类形成标准化。"

在周成建的构想中,先弄清卖衣服、再配合做衣服,这个逻辑还在梳理和完善。2021年,美邦服饰的效率要提高,做到少浪费,尽可能不浪费。渠道变革倒推产品开发、商品供应链,各项工作在今年会逐步推进和完善。

这个过程,周成建比喻未从0到1,其中0是亏损、1是盈利。美邦服饰最辉煌的时候,从0到1到很大,之后业绩收缩。重新回归圈子的周成建,准备通过标准化的节流、开源等工作,先做到盈利,再一步步慢慢来。

"我觉得还是需要一个过程,最近如果没有疫情,其实从元旦那几天来看是非常不错的,这两天由于疫情华北和东北被封半个多月,那些店等于是停了,这个还是有点影响的。我们已经花了半年时间做精准化梳理,现在在店铺场景也变得更有意思了,在店商品性价比越来越高了,消费者喜欢程度越来越高了,都是慢慢在开始。但我相信中国的疫情一定会得到很快的控制。"

访谈结束,周成建一如既往地表示感谢。诚恳的态度、看透世间的表述,这位美邦创始人给我们留下了退去铅华,回归初心的印象。愿每一位企业家归来仍保初心,不忘曾经的岁月。(思维财经出品)■

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