北京热力集团根据天气预报情况，加强对城市热网工况调节，提前做好热负荷计划，今天（20日）已启动方庄等两座尖峰供热厂各一台锅炉应对降温。从目前情况看，此次降温过程中，96069热线受理诉求整体情况平稳。数据显示，诉求内容中，涉及暖气不热和跑冒滴漏的占总量的90%，费用类的占2.6%，其他类占7.1%。

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