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负担更轻 办税更快 服务更好——南昌市深化税务领域“放管服”改革优化营商环境

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  大力优化提升营商环境,着力构建企业全生命周期服务体系,打造“无事不扰、有呼必应”服务品牌,努力打造营商环境“南昌样板”,这是南昌市委、市政府提出的明确目标。

  自“转作风 优环境”活动年启动以来,南昌市税务局持续深化税务领域“放管服”改革,在更“轻”、更“快”、更“好”上下功夫,坚持创新驱动、科技引领、数据赋能,推动实现纳税缴费减负增效、税费服务智能便捷、政策红利直达快享,切实办好利民惠民实事,为南昌高质量跨越式发展注入“税动力”。

 负担更轻

  “税惠”变“人找政策”为“政策找人”

  “根据最新政策,截至10月份预缴申报,我们又享受了研发费用加计扣除1822万元。”说起税务部门送来的税惠资金“活水”,江西晶安高科技股份有限公司财务部经理刘俊真竖起了大拇指。他告诉记者,创新是提升企业核心竞争力的重要一环,对于制造业企业来说,研发投入大且周期长,持续投入人力物力好比负重飞行。得益于当地税务部门开展的便民办税春风行动,税务部门精准掌握企业涉税需求,持续释放税收红利,帮助企业打消发展顾虑。“我们将更多的资金投入绿色改造,自主开发的多项技术已成功产业化,成为污染物减量化、资源化利用及减污增效的代表。”刘俊真说。

  记者了解到,为确保政策红利以最快速度、最精准度直达市场主体,市税务局推行减税降费网格化管理,依托税收大数据智慧服务平台的功能模块,一键动态筛查政策落实过程中的“应享未享”“应退未退”等疑点数据,实时跟踪监测。“我们利用赣税行‘自主定制政策推送’功能和电子税务局‘政策速递’模块,建立了税费政策标签体系,将税费政策与纳税人缴费人数据进行关联,实现税费优惠政策‘一对一’‘点对点’精准推送,变‘人找政策’为‘政策找人’。”市税务局征收管理科副科长王卫民说。

  此外,市税务局还与市工商联联合成立民营企业涉税服务中心,构建常态化沟通和联动机制,用专业的队伍为民营企业提供“专业化”服务,提供“靶向式”税费政策宣传咨询辅导,全力帮助民营企业破解税务难题,精心呵护以民营企业为主体的“小微之苗”。

  办税更快

  减环节、减时间、减材料

  “新办企业的业务办理提速了,1个小时左右我就领到了发票。”进贤县拓贤装饰工程有限公司总经理杨红高兴地说。

  纳税人的这一体验,源于市税务局不断提速企业开办服务,对通过“一网通办”平台申办营业执照的新开办企业,将税务信息确认、发票票种核定等8个涉税业务的办理时限,由原来的1个工作日压缩至2.5小时内办结。

  今年以来,南昌税务部门持续推进纳税缴费便利化改革,为纳税人缴费人办事“加速度”。围绕办税次数更少、办税时间更短、办税流程更优,市税务局积极推行财产和行为税“十税”合并申报,实行增值税、消费税与附加税费申报表整合,实现多税(费)种“一张报表、一次申报、一次缴款、一张凭证”;调整拓宽“最多跑一次”和“一次不跑”税费事项范围,将10大类53个事项纳入“最多跑一次”,将13大类132个事项纳入“一次不跑”;推行容缺受理与告知承诺制,对7大类69项业务涉及的252件材料实行“容缺受理”,允许纳税人对所缺资料“先办后补”;对6项税务证明事项实行告知承诺制,依据纳税人书面承诺办理,不再索要相应的证明材料。

  市税务局还印发《南昌市税收征管纳服操作手册》,统一税收业务标准,实现业务事项和报送资料精简近50%,表证单书精简超过20%,各项业务的办理时间压缩近40%,打通服务“最后一公里”。

 服务更好

  365天不打烊 服务暖心更爽心

  “平时派驻在外地不常回来,现在节假日都可以正常办理开票服务,确实很方便。”看到手上代开的房屋出租增值税普通发票,市民欧阳红萍舒了一口气。

  记者了解到,目前全市19个主要办税服务场所均实行了工作日中午、双休日及国家法定节假日延时、错时服务,实现“365天服务不打烊”。同时,我市税务部门对特殊人群实行免预约、免排队、专员专窗陪同服务,充分彰显服务温度;优化升级“龚全珍工作室”,与后台流转区有机结合,“一站式”解决各类办税缴费疑难杂症,唱响“党建+纳税服务”品牌;推行办税服务厅前台人员星级管理,实行星级与绩效工资挂钩,全力打造服务热情、业务熟练、作风优良的星级服务团队。

  “对照便民办税春风行动的要求,我们持续优化调整服务事项,力争填补每一个细小的服务‘空白地带’,努力用税务人的辛苦指数换取纳税人的满意指数。”南昌市税务局纳税服务科工作人员朱安君说。

  (余兵华 裘军 南昌日报记者 张瑞哲)

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