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山西发布全省市场监管类投诉举报咨询数据,食品过期变质投诉最多

生活晨报

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生活晨报全媒体记者 梁耀华 报道 3月5日,山西省市场监督管理局发布2021年2月份全省市场监管类投诉举报咨询数据分析。

2021年2月份,全省市场监管12315机构共受理消费者投诉举报咨询14694件,同比减少42.47%。其中,投诉3036件,占受理总量的20.66%,同比减少69.19%。其中,商品类投诉1617件,占投诉总量的53.26%;服务类投诉1419件,占投诉总量的46.74%。

商品类投诉中,排名前三位的热点依次为:一般食品类,服装鞋帽类,烟、酒和饮料类。

主要反映问题:销售的食品存在食品过期、变质等问题;普通食品虚假宣传具有保健功效;个别市场摊点出售的商品不明码标价且缺斤短两;衣物褪色、开线,鞋子开胶、开裂问题等。

服务类投诉中,排名前三位的热点依次为:餐饮住宿类、美容美发洗浴服务类、销售服务类。主要反映问题:在饭店用餐时发现菜品中有异物;网络预订的娱乐、住宿等服务与实际不符;预付卡或储值卡存在禁止在节假日期间使用、商家关门倒闭无法使用、无故提高会员价等问题;经营性停车场随意提高收费标准等。

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