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新车开了不到十公里就返修,现代领动车怎么了?

第一帮帮团 2020-01-17 20:30:00

邱先生说自己这个月

从福州仓山区现代中诺4S店

花了11万购买了一辆现代领动

然而就在提车当日,

邱先生刚把车开出4S店不远,

车上的发动机故障灯就亮起了。

这让邱先生一头雾水。


提车后刚开几公里发动机故障灯就亮起

车主邱先生:

第一天开,发动机故障灯马上就给亮起来了。一天之内你(4S店)说给我修,修了三次,一天给我亮了三次。

见到记者,

车主邱先生就十分激动,

自己刚买了一台2019款领动,

提车当日刚开出不到2公里,

车辆发动机故障灯就亮起了

新车开了不到十公里就返修,现代领动车怎么了?

从邱先生后来

拍摄到的照片来看,

车辆的行驶里程

仅仅才8公里。

新车开了不到十公里就返修,现代领动车怎么了?

检修后故障灯问题仍不能解决

出现问题后,

邱先生立即按照4S店人员的要求

将车开往了店内检查。

新车开了不到十公里就返修,现代领动车怎么了?

车主邱先生:

把故障码用电脑消除掉了以后,我说要不带我试驾一下,在4S店园区开了个100米就亮了,他(4S店)自己都懵掉了。这是第2次。后面他又对车进行了一键还原,恢复出厂设置。当天下午我开了两公里左右又亮了,后来我就把车就开回4S店。

连续出现3次故障灯亮起,

这让邱先生觉得

车辆存在质量问题

新车开了不到十公里就返修,现代领动车怎么了?

从这张福州中诺汽车有限公司

提供的车辆入厂检验单上的故障描述来看,

发动机故障灯亮起为

变速箱三档故障。

新车开了不到十公里就返修,现代领动车怎么了?

新车还没开回家,

变速箱就出现问题,

换做谁都难以接受。

车主邱先生:

开车就是为了省心,但是我现在碰到这种状况,买来真的是糟心,一天内出现这么多问题。

4S店:故障原因是因为车子还需要磨合

随后,

记者来到仓山区北京现代中诺店。

工作人员也对车辆故障

做出了相应的解释

新车开了不到十公里就返修,现代领动车怎么了?

北京现代中诺店 工作人员:

因为当天确实看到故障灯亮,就安排技术总监对车辆进行检测,检测完发现是变速箱的上档的故障。

记者:

当时为什么会连续亮三次灯?

北京现代中诺店 工作人员:

当时我们也是第一次碰到这个问题,只是给客人检测,检测完是故障,就进行一个消码,消码完以后,我们以为这可能是一个历史故障就没问题了。

对于4S店解释

为何会出现故障灯亮起,

邱先生是一头雾水

新车开了不到十公里就返修,现代领动车怎么了?

因为按照4S店这一番解释下来,

车子是没有故障的。

车主邱先生表示无法接受

车主邱先生:

发动机故障灯亮起来,这是大问题,我们消费者开到路上去,是会涉及到生命安全跟道路安全的,我们根本就不敢开出去,你说灯亮谁敢开?

对此邱先想要退车

但对于退车的诉求,

4S店的工作人员直言

目前还达不到退车条件。

新车开了不到十公里就返修,现代领动车怎么了?

北京现代中诺店 工作人员:

因为我们国家三包法也都有规定,如果真正的是变速箱连续更换两次问题仍未解决或者怎么样,该达到条件那是可以申请退车,目前是我们只是进行了检测和学习(磨合)只做过一次,肯定是不行。

同时4S店的工作人员表示

车辆试完车后

如果发动机故障灯不会亮,

那就说明问题就解决了,

如果还是有问题,

会第一时间来配合邱先生去解决问题。

新车开了不到十公里就返修,现代领动车怎么了?

目前该车辆问题故障已得到排除,

当天双方也达成了一致的协商意见。

最终邱先生将车开回了家。

新车开了不到十公里就返修,现代领动车怎么了?

福建电视台综合频道《帮帮团》,

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