根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》，东风汽车集团有限公司（以下称为“东风”）于近日向国家市场监督管理总局备案了召回计划。该计划涉及自2021年3月27日至2022年12月19日期间生产的部分东风EX1(配置|询价)和东风EX1 PRO电动汽车，共计33618辆。
此次召回的原因是由于召回范围内车辆的车载终端（T-box）所采集的信息在某些特定充电场景下上传不完整，从而导致远程数据监控平台无法及时发布预警信息，存在安全隐患。
为了消除这一隐患，东风将采取免费升级软件的方式来进行召回处理。对于那些无法通过OTA技术进行召回处理的车辆，东风将通过其客服中心联系相关车主，并为这些车辆提供免费升级软件的服务。
此公告中还提到，东风将在车辆远程升级（OTA）技术支持下完成软件升级过程。此外，对于需要到售后服务中心进行升级处理的车辆，则会安排专门人员为其提供服务。
这个补丁程序将确保车内的数据被正确传输，并且不再出现任何潜在问题。同时，这次召回行动也向公众展示了东风公司对产品质量和用户安全的高度重视。
