中新网四川新闻12月30日电(帅熙 唐闳琴)从成立伊始，邮储银行德阳市分行一直秉承“人民邮政为人民”的服务宗旨，坚守服务“三农”、城乡居民和中小企业定位，时刻牢记和践行“普惠城乡，让金融服务无距离”的企业使命。一批优秀的邮储人，不忘初心，牢记使命，在基层工作中踏实奋进，服务百姓民生，助力经济社会发展。
客户经理刘红霞：令人又怕又怜又服
刘红霞(右)为客户讲解金融知识。在邮储银行什邡市支行的信贷客户心中，有一个又怕、又怜、又服的人，那就是支行信贷客户经理——刘红霞。
“怕”的是她天天上门、不达目的不罢休的倔劲；“怜”的是她身单力薄，却风里来、雨里去，为拉业务不停地奔忙；“服”的是她高超的业务能力和热情周道的服务态度。
客户对刘红霞的认可，来源于她为客户提供的真心诚意的服务。在刘红霞心中，客户不是“上帝”，而是兄弟姐妹。因为“上帝”是虚的，兄弟姐妹才是实实在在的。她凡事都从客户的角度考虑问题，注重细节，在客户需要时，她能做到耐心倾听、细心解释、随传随到，及时解决他们的疑惑和问题，直到客户满意为止。
正是这些优秀的品格和专业的职业素质，帮助她成功打开了开展业务的局面。但她并没有“独自美丽”，而是积极总结成功经验，并且毫无保留地分享给同事。在她的示范带动下，邮储银行什邡市支行一手房按揭贷款业务名列邮储银行系统内全市前茅。
更难能可贵的是，事业繁忙的她，还能极好地维持事业和家庭的平衡。身为服务行业从业者，节假日上班是常态，刘红霞很少有机会和家人孩子一起在节假日出游，但她并没有因此缩减和家人相处的时间。在很多个需要上班的节假日里，她的丈夫会在她工作的地方静静守候，她的孩子会和爸爸一起，边写作业边等妈妈……
对她而言，可能只是忙里抽空地远远一顾，也可能是夫妻俩眼神交汇时的会心一笑，就足以慰平生。
驻村干部龙伟：精准扶贫“有一套”
在邮储银行绵竹市支行的营业厅里，一位身着职业装的精神小伙儿正在向客户介绍贷款政策。很难想象这样一个尽显专业气质的金融工作者，曾经长驻田间地头，向农民请教种植猕猴桃的要点，整日思考的是如何让村民挣到钱。
龙伟(左)与村干部交流扶贫工作。龙伟，现任邮储银行绵竹市支行客户经理。在成为一名邮储人之前，他在绵竹市玉泉镇玉江村当了五年半的大学生村官。这段经历让他对“三农”有了深入了解和深厚感情，也成为指引他日后职业发展方向的旗帜。
2013年，龙伟入职邮储银行绵竹市土门镇支行，任客户经理。2017年，经邮储银行绵竹市支行推荐，龙伟被派往绵竹市广济镇(原金花镇)玄郎村任职精准扶贫干部，成为绵竹市第151个驻村工作队中的一员。
按照绵竹市“五个一”帮扶力量工作要求，作为驻村干部，龙伟每月驻村工作至少10天以上，与驻村工作队员、帮扶单位、村两委共同开展精准扶贫工作。那段时间，龙伟的主要工作就是进村入户走访，与村民和扶贫户谈心谈话，了解民情，并将获得的第一手资料及时向派出单位和镇党委、政府汇报，为开展好精准扶贫工作奠定基础。
在充分掌握第一手资料的情况下，龙伟常常组织驻村工作队员们一起研究讨论脱贫攻坚工作，让工作队员们提出扶贫工作中存在的问题，具体到为每个贫困户家庭计算收入明细账目，了解贫困户是否收入不稳定或者因为其他原因导致返贫等。他带领驻村工作队为村里的贫困户建档立卡，有针对性地开展帮扶，充分用好扶贫政策和资金，动员帮扶干部和成员积极做好因户施策，有效推动了广济镇脱贫攻坚工作。
刘红霞和龙伟只是邮储银行德阳市分行积极履行社会责任、用实际举措持续为民服务的一个缩影。该行将立足实际，切实把好事办实，把实事办好，办到人民群众心坎上，让有温度的金融服务走进群众，为推动德阳地方经济社会发展和助力乡村振兴贡献更大金融力量。(完)
发布于：北京