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东营市公安局东营分局:169项业务“一窗通办” 提升服务群众质效

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近日,东营市公安局东营分局(以下简称“东营公安分局”)“一窗通办”群众服务中心正式揭牌运行。该服务中心实现了治安、户籍、出入境、交管、网安、禁毒等6大警种169项业务的“一窗通办”,是服务群众高效办事又一务实举措。

据了解,该群众服务中心是在东营公安分局原出入境服务大厅的基础上,升级改造内部空间,打破警种壁垒,协调治安、交警等多部门进驻,为群众提供业务审批、咨询服务等169项业务,与东营区行政服务审批中心相呼应,更优化地实现了一警多能、一窗通办。该中心设有6个功能区,分别是咨询引导区、综合受理区、大厅自助区、24小时自助区、休闲等待区和童心娱乐区。

伴随该服务中心的实体化运行,东营公安分局“放管服”改革工作迈出的新步伐,东营公安分局同步跟进的“云服务”,实现了80余项业务网上预约办理。目前,东营公安分局辛店、新区、六户、牛庄派出所依托户政服务,全面运行“全科警长”,窗口民警由“一岗专能”转向“一岗多能”,群众就近可以直接办理户籍、出入境、交管等94项业务。

截至目前,东营公安分局共办理各项窗口业务3.21万余人次,平均每项业务用时缩短5分钟。“全科警长”的全覆盖,进一步提升了东营公安分局服务群众的质态。

记者 李萍

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