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长城热点 | 骨灰盒不翼而飞,河南一殡仪馆上演爸爸去哪了?

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长城网·冀云客户端讯(记者 蔡洪坡)寄存在殡仪馆的爸爸骨灰盒不翼而飞,女儿上门讨要说法,殡仪馆却拿出来一个新骨灰盒,说这个就是你爸爸。这一连串事件,就是近日河南郑州樊女士的遭遇。殡仪馆的操作让她有点蒙圈。

近日,樊女士向媒体求助称,她的父亲十年前去世后,骨灰寄存在了新密市殡仪馆,今年11月19日,她的爷爷去世后,为了将父亲和爷爷葬在一起,她去取父亲的骨灰,却意外发现,父亲的骨灰不见了,“存放骨灰的柜子已经空了,找不到了”。

对此,殡仪馆给她的解释是,2020年左右更换了存放骨灰的房间,然后在搬运的过程中,可能弄丢或者是搞错了。如今,殡仪馆又拿出来一个新的骨灰盒交给她,说是她父亲的。

对于这个解释,樊女士并不接受。“现在我爸找不到了,也没有让我爸入土为安,也没有完成爷爷的心愿。”这件事给她樊女士和她家人也带来了很大困扰,她陷入痛苦之中,整夜睡不着觉。母亲听说此事后,着急生气,心脏病也发作了。

新密市殡仪馆殡仪服务科科长赵洋进一步解释称,是工作人员在搬运骨灰盒过程中,将樊女士父亲的骨灰盒放错了位置。樊女士父亲的骨灰盒寄存柜号是745,工作人员可能是看错了,看成了754,因此,将樊女士父亲的骨灰盒放在了754的位置。赵洋还表示,如果樊女士担心这个骨灰不是她父亲的,可以通过指纹或者其他方式进一步鉴定。

12月7日,长城网·冀云客户端记者致电新密市殡仪馆,接线人员表示,殡仪馆已经有人在和当事人沟通接洽,自己不便多说。记者提出,要联系殡仪服务科和科室负责人,接线人员表示,“殡仪服务科没有电话,赵科长不方便和你联系。”说完,挂断了电话。

殡仪馆作为专业服务机构,应当提供一个安全、文明、高效的殡葬服务环境,确保家属能够在适当的时候取回亲人的骨灰,完成安葬仪式。樊女士父亲的骨灰盒究竟是丢失,还是搬运过程中放错了位置?记者将持续关注此事。

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