相信大家对于奇瑞新能源这个品牌并不会感到非常陌生，作为奇瑞汽车品牌汽车的新能源部分，奇瑞新能源凭借着小型车奇瑞QQ冰淇淋(配置|询价)二闻名于市场。同时，奇瑞QQ冰淇淋也在市场内有着一众粉丝，影响力可以称得上在小型车领域中的第一梯队。
但就是这么一款现象级车型，近日汽车投诉网却收到了一份相关的投诉信息。小编了解到，近期以为奇瑞QQ冰淇淋车主在汽车投诉网上发表了一则投诉，内容讲述自己所购买的奇瑞QQ冰淇淋车型在购买后不就便出现故障现象，在经过4s店检查后却发现是质量问题，可是直到今时今日却依旧未能得到有效处理。为此小编当即决定于该车主取得联系，进一步了解车辆具体情况。
历经20天维修却依旧未能修好！
通过于车主胡先生的沟通中小编了解到，胡先生曾在2023年3月份购买了一辆奇瑞新能源汽车冰淇淋甜筒款车型，可是开了还没多久，却发现车辆无法正常使用快速充电功能，车辆时常在快充完毕后续航里程仅能行驶20公里，无奈之下只能将车辆开往4s店内进行检查，希望能够得到有效处理。
车辆到店后进过专业维修人员的检查发现，问题的原因出现在车辆电池组上，病表示改问题属于车辆质量问题，4s店可以位车辆申请免费维修，但需要耐心等候一段时间。彼时的胡先生并未多想，仅是将车辆停留于4s店内便先行回家，可是让胡先生万万没想到的是，车辆的维修时间，竟然会如此之漫长。
根据胡先生讲述，自己将车辆停在4s店后便一直没有收到厂家的反馈信息，距今已经过去将近20天，但车辆故障问题却依旧没有得到解决。期间胡先生也曾多次联系4s店以及厂家进行催促，可是收到的反馈结果却都是一句“耐心等候”，最终无奈之下胡先生只好将此事发布至汽车投诉网当中，希望网站能够为其发声，尽快解决车辆目前所遇到的故障问题。
4s店：我们也很急！但厂家却没有太多反馈！
在了解完胡先生的遭遇后，小编当即通过车主所提供的4s店联系方法是于4s店取得联系，经过交流后对方告诉小编，目前4s店对此事也并没有太好的办法，之所以车辆故障迟迟未能解决的主要原因在厂家方面，厂家最近也并没有任何反馈，目前4s店也只能不断地向厂家催促，希望问题能够尽快解决。
厂家：当前情况正在跟进当中，维修周期问题主要来自于双方协商上
为进一步了解厂家当前对胡先生车辆故障维修的最新进展，小编随拨打奇瑞新能源厂家售后电话寻求帮助。在经过简单的交流后小编将胡先生目前的遭遇告知给对方，对方听后表示厂家方面并非没有处理，而是此前用于更换的电池组由于生产日期的问题被车主所拒绝，车主希望能够将最新生产的电池组来用于维系，而不是使用21,、22年的电池组，目前厂家也在积极与车主进行联系，争取尽快为车主解决问题。
汽车投诉网：质量问题需要引起厂家的“特别注意”
最后，小编将厂家所说的情况向胡先生的转述，胡先生听后表示愿意在等候厂家一段时间，希望厂家能够尽快解决车辆目前的故障。而小编想说的是，对于奇瑞新能源而言，需要对此次胡先生车辆故障问题进行相应检查，确认其故障现象是否仅是个例，否则一旦出现大面积的车主投诉现象，恐怕奇瑞新能源的口碑将迎来不小的打击。
