5月3日，洮北分局新立派出所接到群众电话预约：为长期居住在山东省的高先生更改补办了户口本，免除因疫情影响往返实地办理业务的烦恼。这正是白城市户政部门推行的“预约办理”。引导群众通过电话预约、延时、错时办理等多种形式开展业务对接，对申请预约办理的各项业务，按照轻重缓急，分级分类予以办理，有效解决群众办理业务扎堆聚集难题。
目前，全市户籍窗口累计提供预约、延时、错时服务556次，答复各类电话咨询服务1000余次。
白城市政户部门依托线上“互联网+”综合服务平台和“白城公安”微信公众号，积极为办事群众提供优质服务。5月6日，镇赉县居民苏女士通过网上留言，咨询疫情期间补办身份证业务。镇赉县公安局户政大厅民警立即与对方取得联系，为其办理居民身份证和临时证件，解决了居民出行难题。
此外，聚焦“全省通办”“跨省通办”业务，创新推进“户籍材料容缺机制”，对确因疫情影响无法返白办理业务的群众，积极查验审核条件，实行简流程、减材料、压时限，切实解决群众实际困难。3月末，城南派出所接到群众业务申请：称符合杭州积分落户政策，但因疫情影响无法回到白城市办理业务。随后，户政支队通过网上审核，查验了办理手续所需材料，通过请示研判后，指定城南派出所于疫情结束后，将“群众相关手续”一同补寄回传。
3月份以来，全市公安户籍部门累计帮助群众办理户籍业务600余次，为群众办理临时居民身份证25件、通过网络办理居民身份证5件，答复各类电话、网络咨询服务2000余次，赢得了群众的赞许。
来源：彩练新闻
发布于：吉林