2月24号晚上，
程阿姨和朋友
在贵阳富水北路一家火锅店
吃饭庆祝自己66岁生日，
去了一趟卫生间之后，
就把自己摔进了医院。
晚上九点多，记者在贵阳市第一人民医院的急诊大厅见到了情绪激动的程阿姨。
程阿姨：他们今天生意也好，当时摔得很厉害，谁也没想到，他们也很好，马上来拉我。
程阿姨：我就说没关系，我想着吃完可能就没事，我都准备拿钱买单了。感觉很痛，我就说我今天很不舒服，她说阿姨要不要去医院检查一下。
程阿姨说，
当时她发现自己胸口一直很疼，
于是就要求店家
和自己一起来医院进行检查。
一开始店家态度很好，
随后突然变卦？
程阿姨：后来她也说去医院检查一下，她说或者给我打折，我想到今天是我的生日，我心里不舒服。后来另外一个人他问我进去摔没摔，我说是出来摔的，他说进去没摔出来摔，要我自己负责。
双方因为这事发生了一些不愉快，最后还报了警。在医院，记者也见到了陪着程阿姨就医的火锅店经理刘女士。
火锅店经理刘女士：客人去厕所的时候，脚崴了一下，我们这边马上问他情况，她说没事。后面吃完饭，她说左边痛，让我们带她到医院检查。
程阿姨这一跤摔得可不轻！
断了4根肋骨
从火锅店的监控画面里，可以看到当时程阿姨摔倒的画面，程阿姨走到一台阶处突然摔倒。
随后，火锅店的服务员赶紧上去搀扶。
经过医院的诊断，程阿姨摔的这一跤，导致四根肋骨骨折。
店家一改不负责任态度，
承诺会积极处理，全权负责
火锅店经理刘女士表示，顾客摔倒的事情他们也不愿看到，既然事情发生了，店方一定会积极处理。
刘经理：这边凡是要负责的，我们全权负责。来这边检查，费用我们都会负责。给他们处理。