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爱马仕在天猫推出刻字服务,网友“调戏”客服:能刻上“六神”么

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在Chanel、Dior的美妆品类相继入驻天猫之后,奢侈货圈的“顶流”爱马仕也在天猫开启了新的探索。1月22日,爱马仕官宣上线爱马仕香水天猫官方旗舰店,主营香水、润肤露、香皂等产品,还推出了天猫专属定制服务——香水刻字。

爱马仕天猫官方旗舰店

顶流爱马仕一直被消费者称作“进店需要勇气”的存在,而此番开出天猫旗舰店,平添亲和力。页面显示,该店在前期试营业以来已经吸引了1.1万粉丝。

正如苹果开通产品刻字服务一样,爱马仕香水刻字服务必然引起“剁手党”们的创作欲,除了刻名字之外,少不了的是用户自嘲玩法:六神、海天、金龙鱼……

“能在香水瓶上刻‘六神’么?”

“亲亲,不好意思,只能刻12个英文字符哦”

“哦,那就刻six god吧”

……

爱马仕在天猫推出专属定制服务

据了解,线上专属定制服务,是天猫开辟的个性化产品。最早在2019年,祖玛珑入驻时开启。为此,天猫成立专项团队,横跨产品、技术、规则、行业运营等多个部门,历时3个月打造出一套开放系统。

目前已有香奈儿、迪奥、海蓝之谜等20个品牌投入使用,已经成为大牌入驻天猫的标配。据了解,除了奢侈品外,这项服务未来还将向电动牙刷类产品开放,满足年轻消费者对个性化的要求。

这是继2018年在官网开通电商服务后,爱马仕在线上迈出的又一大步。事实上,爱马仕在电商领域的每一步都走得十分谨慎,要在品牌调性和受众偏好之间,保持微妙的平衡。

爱马仕首席执行官Axel Dumas曾在2018年时表示,有意与天猫等第三方电商平台合作,“但必须经过细致的讨论,我们对选品、展示、定价等要有严格的控制”。香水无疑是爱马仕试水天猫的最佳试金石。

奢侈品牌积极押宝中国市场,纷纷加快入驻天猫的脚步,宝格丽、迪奥已经在2020年开放,而爱马仕后,正在路上的还有Gucci美妆店。天猫香水品类即将集齐“商业香”大满贯。

小众“沙龙香”也不甘于后,法国Diptyque,Maison Margiela马吉拉香水,Juliette Has A Gun佩枪朱丽叶已经开出天猫旗舰店。据悉,解放橘郡、Roos&Roos紧锣密鼓筹备中。

目前,中国已成为全球第二大化妆品消费市场,天猫是其中增长最快的一极。据天猫美妆与CBNData共同发布的《中国美妆消费趋势报告》显示,美妆线上增速是线下增速的11倍,天猫增速又是线上整体增速的1.1倍。

据时尚商业媒体LadyMax报道:开出天猫旗舰店,与8亿消费者直接沟通,将给爱马仕香水业务提供强劲的增长动力,这正是爱马仕亟需的一股新的推力。

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