投诉不断,奔驰的电动车还有人要吗?

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汽车未来发展趋势的电动化已经成为不争的事实,想要在以后的车市占据有利地位,必须致力于新能源领域,即便是品牌影响再大的燃油车企也逃不开这个定律,当然,豪华汽车品牌也不例外,于是我们便看见了奥迪宣布不再更新部分燃油机的消息,奔驰也推出了电动车。

可没想到的是,一向战无不胜的奔驰却在电车上遭遇到巨大的打击,其旗下第一款电动车--奔驰EQC (配置|询价)自从上市以来,接到的投诉可真不少,而且同样的故障频频发生,消费者情绪极度不稳定,更重要的是让大众失去对奔驰的信心。

奔驰EQC最大的问题就是烧电机,而且这种情况属于普遍现象,买过奔驰EQC的用户,几乎一半车主都反应,自己的车子存在烧电机的事件发生,当你车子的显示屏中出现加注冷却液提示信息的时候,你就要注意了,故障即将来临。

面对消费者的投诉,奔驰倒是处变不惊,4S店也积极给出维修的方案,可是官方提供补充冷却液来解决问题的方法,并不起作用,而后来故障发展的越发颜值,最后导致车子彻底把消费者扔在大马路上。

让车主们头疼的是,奔驰EQC出现这的故障,虽然官方屡次提供免费维修,但这也是基于车子在质保期内,如果过了质保期,车子再次出现问题,这到底算谁的锅?那时候官方还会负责到底吗?这让消费者心中缺乏安全感。

投诉不断,奔驰的电动车还有人要吗?

于是一出车主联合发声,向官方要求维权的戏码便上演了,他们向本次要求,针对奔驰EQC让官方提供终身免费质保的要求,这样的事情不算大但也不算小,官方并未作出任何回应。

其实,早些时候,奔驰EQC就已经被消费者投诉过很多次,什么屏幕故障、空调失灵等等,去年就曾经召回过两次,由此可见,这款车本身就存在着不小的问题,自己品控不严格才会让大大小小的故障频发,看来奔驰是低估了燃油向纯电的转型工作,车企的重视态度欠佳,面对不再好说话的消费者,奔驰又将如何应对呢?我们等个后续吧。

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