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馆陶“陶山之窗”助推营商环境“大便利”

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“‘陶山之窗’服务人员服务态度特别好,办证所需材料明细清晰,办事效率高,为我们企业早日开工建设节约了不少时间。”近日,在馆陶县自然资源和规划局“陶山之窗”服务窗口办事的省网特种电缆(河北)有限公司负责人赵延亮由衷地表达着感激之情。这是该县创新“陶山之窗”综合服务,打造便捷的政务环境,推动营商环境持续向好的一个缩影。

该县持续推进陶山之窗“窗口一站式服务化、窗口标识统一化、窗口办事清单公开化、窗口办理事项台账化、窗口服务便民化”,拓展服务内容,进一步梳理规范党政机关、事业单位、国有企业等提供的公共服务,特别是与人民群众生产生活密切相关的供电、供水、供热等,纳入目录管理。

该县建立健全陶山之窗代办制度,明确代办职责、流程、标准等,结合全县政务服务事项标准化工作,推动陶山之窗服务事项“能同尽同”,逐步提高陶山之窗服务事项全要素的标准化、规范化水平。

为进一步优化服务,开展基层政务服务“好差评”工作,通过PAD评价器、12345热线等渠道对办理的陶山之窗服务业务、部门和工作人员进行评价。

“在提升工作效能上,我们加大“三减一优”力度,持续精简申请材料,压缩办理时限,压减申请材料,优化服务流程。积极探索开展延时服务、预约服务、邮寄服务、上门服务等特色服务,不断提升为民服务能力和水平。”该县行政审批局党组书记马海峰说道。

近年来,馆陶县聚焦广大群众办事的堵点痛点难点,以改革创新抓试点、求突破,大力优化市场准入、企业发展、投资建设和普惠民生环境,充分激发市场主体活力,增强发展内生动力,不断打造政策最优、成本最低、服务最好、办事最快的“四最”营商环境,为开创“活力新城、魅力馆陶”新局面提供更加有力支撑。

郝立翠

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