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讲信誉重服务 富德生命人寿赤峰中支快速理赔20.8万元

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7月29日,客户高先生的家属将一面“讲信誉、一诺千金;重服务、快速理赔”的锦旗送至富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司(以下简称“富德生命人寿赤峰中支”)柜面,以感谢赤峰中支高效、优质的理赔服务。

2018年2月初,客户高先生的妻子孙女士来到富德生命人寿赤峰中支为丈夫投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》(基本保险保额20万元)、《富德生命附加意外门急诊医疗保险》(基本保险保额1万元)、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》(基本保险保额1万元),年交保费6254元。

2020年3月,客户高先生时常于夜间休息时出现气短,伴有咳嗽、心悸及出汗等症状,坐起后症状好转,在家自行服药治疗,症状有所缓解。5月,高先生症状突然加重,服药后没有效果,为寻求进一步的治疗,高先生去到赤峰市赤峰学院附属医院进行详细的检查,最终确诊为心力衰竭。知道检查结果时高先生觉得有些无法接受,自己还没到四十岁怎么会患上这么严重的病,这样的慢性病堪比癌症,要伴随自己的后半生,治疗费用更是昂贵,房贷、车贷、子女的生活及教育等经费都要靠自己,巨大压力下,高先生倍感绝望。

绝望之际,客户高先生的妻子想起之前给丈夫买的保险,赶紧拨打95535进行理赔报案。赤峰中支理赔人员接到理赔报案后,第一时间为客户送去安慰,并积极主动的告知理赔所需资料,同时快速进行理赔调查核实。

客户高先生在阶段性治疗出院后,带着完整资料向赤峰中支正式进行报案,并提出理赔申请。经调查核实,确认属于保险责任,赤峰中支快速将20.8万元理赔金转入高先生账户。

收到理赔金后,客户高先生对赤峰中支的高效理赔服务赞不绝口,表示正以积极乐观的心态接受治疗,而理赔金大力缓解了家庭经济负担,给自己增添勇气。

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