陈忱:心理学之冷热水效应

作家完美灾难
冷热水效应;
指人们对事物的评判标准会随着心理的变化而变化,这种标准的变化又通常会影响人们对事物的感知。原指“先将手放在冷水中,再放到温水中,会感到温水热;当先将手放在热水中,再放到温水中,会感到温水凉,同一杯温水,出现了两种不同的感觉的现象。这种现象的出现,是因为人人心里都有一杆秤,只不过是秤砣并不一致,也不固定。
这就是我们要说到的“冷热水效应”,又叫对比认知效应,如果会使用这种效应,就是会使用这种既常见又有效的心理谋略。
这种效应的出现,是因为人人心里都有一个参照物,只不过是参照物并不一致,也不固定。随着心理的变化,参照物也在变化。人们对事物的感知,就是受这参照物的影响。
在我们的日常生活和人际交往当中,我们也常常遇到“冷热水”效应。比如你因为某事寻求别人的帮忙,第一个人告诉你:我一定能帮你办到。可是结果却是他没能做到这一点,那么你就会想他是不是没有用心帮我呢?相反,第二个人告诉你:我尽力吧,但是不一定能办到!结果对方办到了,你就会万分感谢对方。即便对方也没有办到,你也不会想着是对方没有用心。
因为我们的心理期待变了。对于第一个人,你的心理期待很高,但是最后却落空了,心里自然不会高兴;对于第二种人,你的心理期待不高,但是成功了,你的心理期待得到了意外的满足,自然而然高兴万分了。
冷热水效应可以用来劝别人,也可以用来改善关系。这也是很多电视剧中,一个好人,一辈子做好事,结果只做了一件坏事,就被认为十恶不赦;而一个坏人,做了一辈子的坏事,后来做了一件好事,就很容易被众人接受说他是“放下屠刀立地成佛”。
发布于:贵州
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