“每月一题”是北京的一项创新实践。2022年，北京“每月一题”聚焦“七有”要求和“五性”需求，每月围绕1个市民高频诉求难题，由接诉即办转向主动治理、未诉先办，总体公众满意度为91.93%，群众获得感、幸福感强，治理成效明显。
利用“每月一题”，下好主动治理的“先手棋”。办好“千头万绪的事、千家万户的事”，就不能坐等问题上门，需要主动出击，下好“先手棋”。2022年北京为新开工老楼加装电梯1326部，畅通1万处住宅楼内下水堵塞管道，解决12.28万套“房产证办理难”问题……“每月一题”的成绩单亮眼又暖心。每年年初，北京市根据上一年度12345民生大数据，选取若干诉求量大、涉及面广、群众反映突出的高频共性难点问题进行专项治理，下出“先手棋”，变被动为主动，受到群众欢迎。
利用“每月一题”，打好未诉先办的“主动仗”。由接诉即办转向未诉先办，让民生诉求件件有着落，需要各个部门协同心系群众，全时响应。“每月一题”的每个民生问题，都有一个北京市级部门牵头负主责，由“一把手”亲自抓，相关单位协同配合，共同分析问题、剖析原因、厘清思路、明确目标，制定切实可行的方案，定好时间表、路线图，找准痛点，投入力量，对症下药，消解问题于萌芽，做到“件件有回应、有结果”。
利用“每月一题”，开出标本兼治的“新药方”。“每月一题”不是每月推动解决一个问题，而是从年初开始，所有列入计划的问题同步推，全年抓、持续抓，每月一调度。所有问题既看解决进度，更看工作实效。既要破解难题，又要政策创新；既要治病强身，又要未雨绸缪；既要消除“病例库”，又要开具“药方单”。整个过程有落实，有督办，有回访，是一个完整的闭环。未来还要在加强整体统筹、强化科技赋能、丰富场景应用上下功夫，目的是抓改革、促治理、求实效，推进优化政府职责体系，切实推动解决群众的“急难愁盼”。
2023年，北京“每月一题”将聚焦规范物业收费、农村道路治理、供水供电保障等17个高频共性问题，进行专项治理。相信在这一重要抓手下，会有更多的民生实事被办成实实在在的好事，群众的获得感将会更多，幸福感会更强。
文/左琰
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发布于：北京