据《每日邮报》1月14日报道，美国航空公司(American Airlines)的一名员工偷取下了一名女乘客的行李牌，并且获得了她的电话号码。随后，他跟随她登上了一架飞机，并向她发送了100多条令人毛骨悚然的短信。
这名乘客名叫阿什利·巴诺(Ashley Barno)。她从圣地亚哥飞往芝加哥奥黑尔的航班上遇到了这样糟心的事情，让她后怕不已。
阿什利表示，当天她正在乘坐飞机，短信被一名陌生男子“狂轰乱炸”，这名男子自称美国航空公司员工，名叫穆罕默德，他说自己穿的灰色上衣很漂亮，并解释说他从她随身行李上的行李牌得知了她的名字、电话号码和地址。
穆罕默德还告诉阿什利，他可以给她提供免费的机票和休息室，还说：“你愿意和我一起出行吗？我真的很喜欢你！跟我一起吧！”
阿什利告诉圣地亚哥全国广播公司“我一直在问他，‘你是谁,你怎么知道我的信息的。他知道我的长相，我当时在一个封闭的飞机上，没有出路，这让我非常非常害怕。他掌握了太多关于人的信息，他的所作所为让人无法接受。”
阿什利多次让穆罕默德不要打扰她，但他坚持要她跟他一起离开，并告诉她:“好吧，这取决于你，但与我建立友谊将对你非常有益。我随时可以给你提供好的座位、休息室和免费饮料。”
随后，阿什利将这一情况反映给了一名空乘人员。这位空乘告诉阿什利，这已经不是他第一次做这样的事情了。
据悉，阿什利目前正以该名员工性骚扰和其他不当行为对航空公司提起诉讼，诉讼称，美国航空公司知道其员工有骚扰客户的不当行为，但仍继续雇佣他。美国航空公司在招聘和管理员工方面做得不够，未能确保客户免受性骚扰和跟踪。
阿什利补充道:“我下了飞机，给我妹妹打了电话，我哭得很伤心，我感觉自己在公共场所一丝不挂。”
美国航空公司的一位发言人告诉《每日邮报》网站，该公司“非常重视乘客的隐私和安全”。
他们补充说“我们调查了这些指控，并采取了适当的行动，被投诉的员工已不再受雇于美国航空公司。”